Главная / Банковские услуги /
Оплачивать водоснабжение и другие коммунальные услуги – обязанность каждого жителя РФ, пользующегося ими. Многие предпочитают по старинке вносить платежи через кассы банка или расчетных центров.
Но пользователи Сбербанк Онлайн могут проводить их полностью в удаленном режиме, не вставая с кресла. Это позволяет существенно экономить время и держать все расходы на коммуналку под полным контролем.
Можно ли оплатить воду через Сбербанк Онлайн
На сегодняшний день Россия и страны СНГ активно приходят к развитию электронных способов оплаты различных бытовых услуг. К примеру, оплатить коммунальные услуги не выходя из дома можно уже давно.
Эта опция позволяет с минимальной комиссией (а то и вовсе без нее) произвести оплату воды, электричества и других благ, не выходя из квартиры и не создавая очередей.
Таким образом, через повышение удобства оплаты, частично решается проблема просрочки платежей – в особенности, для людей, которые имеют очень плотный график или имеют проблемы с физическим перемещением в пространстве.
Оплата при помощи Сбербанк Онлайн позволяет отслеживать платежи, производя их в любое удобное время суток, даже в выходные и праздничные дни.
Документацию об оплате можно распечатать, и таки образом иметь подтверждение оплаты услуг при возникновении претензий к плательщику.
Кроме того, такая процедура проста, интуитивно понятна и безопасна для банковской карты, т. к. проводится через систему двойной аутентификации.
Как производятся платежи за ГВС, ХВС: пошаговая инструкция
Как уже было сказано выше, чтоб заплатить за водоснабжение удаленно, необходимо предварительно зарегистрироваться в системе онлайн-банкинга. И дальнейшая пошаговая инструкция подразумевает такие шаги:
- авторизация пользователя в системе (необходимо ввести личный логин и пароль, а также подтвердить вход путем ввода одноразового кода, который система отправит на зарегистрированный мобильный телефон абонента);
- на главной странице в строке задач нужно найти кнопку «платежи и переводы»;
-
- после клика на указанной кнопке появится подменю с полным списком коммунальных хозяйств, где нужно перейти к разделу «водоснабжение»;
-
- формирование самого платежа, которое требует отображения максимально полных данных из бумажной квитанции, которая пришла на почтовый адрес клиента;
-
- после клика на клавише «продолжить», система предложит проверить введенную информацию и подтвердить или опровергнуть платеж;
- подтверждение также происходит путем ввода одноразового пароля, который отправляется на мобильный номер собственника.
Так, как описано пошагово, можно оплачивать по счетчикам услуги или же без них, поскольку ввод требуемой к выплате суммы делается вручную.
Что для этого нужно для оплаты
Очень подробно все изложено на видео
Семья, располагающая компьютером, подключенным к интернет-сети, вполне может оплачивать предоставляемые ЖКХ услуги и вводить показания счетчиков в личных кабинетах, открытых на сайтах служб, предоставляющих соответствующие жилищно-коммунальные услуги. Сервисы такого рода уже давно получили в России широкое распространение и снабжены, как правило, детальными инструкциями по поводу того, как внести показания контрольно-измерительных приборов и заплатить.
Проще всего совершать такого рода операции в популярнейшей системе Сбербанк-Онлайн. Чтобы стать владельцем личного кабинета в ней, понадобится пройти несложную регистрацию. Это возможно только в том случае, если оплачивать квитанцию за водоснабжение собирается обладатель:
- Любой из пластиковых карт Сбербанка России, дебетовой или кредитной.
- Мобильного телефона, как и банковская карта, подключенного к сервису Мобильного банка. Это необходимо для осуществления операций онлайн, так как неотъемлемой частью процесса является получение СМС-подтверждений.
Клиенту Сбербанка, помимо этого, понадобится помощь этого финансового учреждения для получения идентификатора и постоянного пароля.
Также для первого раза нужна сама квитанция, в которой указаны необходимые реквизиты получателя платежа, чтобы оплатить за воду через Сбербанк-Онлайн.
Для всех последующих перечислений в квитанции нужды уже не будет, так как необходимые данные сохраняются самой системой.
После того, как получен доступ в личный кабинет, проведение платежных операций. Связанных с коммуналкой, и не только, значительно упростится. Потому что их можно будет выполнять:
- Разными способами, в числе которых оплата с мобильного телефона, оснащенного специальным приложением, через терминалы и банкоматы, с ноутбука или персонального компьютера.
- Быстрее, чему поспособствует применение шаблонов и/или автоплатежей.
Необходимые условия
Для оплаты платежей онлайн, необходимо знать номер своего счета, а также иметь доступ к авторизации системой оплаты. К примеру, если платеж планируется производить через онлайн-версию банка, то нужно быть зарегистрированным в ее системе (в Сбербанке это можно сделать в отделении при помощи одноразовых паролей, или через регистрацию в приложении).
Если же речь идет о таких крупных порталах, как российские «Госуслуги» или белорусский «Расчет», то для того, чтобы ими пользоваться, необходимо предварительно пройти верификацию подлинности своего личного кабинета. Иными словами, мало внести свои паспортные данные – необходимо лично прийти в отделение со своими документами и подтвердить свою личность и использование аккаунта.
Пошаговый алгоритм, как оплатить воду через Сбербанк онлайн
Если пользователь уже зарегистрирован на веб-ресурсе, то ему достаточно иметь доступ в интернет. Через Сбербанк онлайн оплатить воду можно по схеме:
- Войти на сайт Сбербанка. Он именуется www.sberbank.ru.
- На самом сайте нажать на вкладку «Сбербанк онлайн».
- Ввести логин с паролем.
- Получить на телефон SMS. В нем будет присутствовать код, который впечатывается в специальное появившееся окно.
- Выбрать верхнюю вкладку, называемую «Платежи и переводы».
- На странице выбрать раздел, именуемый «ЖКХ и домашний телефон».
- Внизу делается переход по разделу «Водоснабжение», если оплата предназначена конкретно для ресурсоснабжающей компании. Если платеж за воду предназначен для расчетного центра, то выполняется переход по разделу «Квартплата».
- В образовавшемся окне сформируется список из организаций, куда можно отправить средства, чтобы оплатить воду. В нем выбирается нужная компания.
- В образовавшемся разделе указывается карточка, с которой будут списывать деньги. Ниже вписывается номер персонального лицевого счета. Он всегда присутствует в квитанциях, по которым оплачивают воду.
- Далее нажимается «Продолжить».
- Сформируется электронная квитанция. В ней уже автоматически будут указаны все реквизиты. Понадобится ввести только показатели со счетчиков. Обычно оплата производится сразу за ГВС и ХВС. В конце, после ввода показаний со счетчиков на воду и сверки всех реквизитов, нажимается «Продолжить».
- На телефон присылается код, который надо ввести в специальную строчку.
После выполнения всех действий у пользователя откроется окно, где будет указано, что перевод средств исполнен. Через веб-сервис могут оплачивать счета за воду и прочие услуги ООО (водоканал принимает денежные средства от них на отдельные счета для юрлиц).
Для оплаты необходимо зарегистрироваться на веб-ресурсе и иметь доступ в интернет.
Подключение услуги “Автоплатеж”
Автоматический платеж
С помощью Автоплатежа удобно платить за жилищно-коммунальные услуги. Это бесплатная опция Сбербанка. Ее суть заключается в том, что каждый месяц в указанный срок деньги автоматически списываются с карточки в счет оплаты горячего и холодного водоснабжения.
Чтобы подключить услугу, нужно авторизоваться в Сбербанке Онлайн и зайти в «Мои автоплатежи», настроить новый автоплатеж. Нужно ввести дату ежемесячного списания средств, сумму, выбрать карточку, если их несколько.
Не забывайте, что оплатить водоснабжение нужно до 10-ого числа включительно, а банк может выполнять платеж несколько дней. Поэтому дату списания средств лучше ставить за несколько дней до крайнего срока, иначе начнет начисляться пеня.
Как заплатить за воду через ЕРИП
ЕРИП – это белорусская система оплаты «Единое расчетное и информационное пространство», которая позволяет платить за различные услуги, такие как водоснабжение, телефон, образование, интернет-магазины и прочее. Удобство пользования этой системой состоит в том, что она самостоятельно производит расчет оплаты, или позволяет передавать данные при помощи СМС-сообщения.
Заплатить за воду через ЕРИП можно следующим образом:
- На сайте компании перейдите в раздел «Оплата услуг (платежи)».
- Выберите систему «Расчет».
- Выберите категорию: г. Минск – Коммунальные платежи – Коммунальные платежи в АИС Расчет-ЖКУ.
- Введите номер лицевого счета собственника помещения, за которое будет производиться оплата.
- Проверьте данные собственника и периода предстоящей оплаты.
- Укажите текущие показатели каждого счетчика воды – отдельно горячей и холодной в соответствующих графах.
- Проверьте введенные данные и соответствующую им сумму платежа.
- Нажмите на кнопку «Оплатить» и подтвердите списание средств.
Списание суммы произойдет с привязанного к личному кабинету платежного средства. Система имеет множество банков-партнеров, которые позволяют производить оплату на выгодных условиях.
В их числе БПС-Сбербанк, Беларусбанк, Альфа Банк и многие другие кредитные организации, которые поддерживают электронный способ зачисления средств.
Оплата Водоканала через ЕРИП на данный момент доступна только жителям Минска, но впоследствии планируется расширить географию поддержки системы.
Оплата других коммунальных платежей
Территория обслуживания Сбербанка охватывает большие и малые города во всех регионах России, поэтому в системе «Сбербанк Онлайн» вы всегда сможете найти и оплатить услуги любых организаций из сферы ЖКХ в вашем регионе.
Платежные реквизиты всех получателей коммунальных платежей уже имеются в базе личного кабинета, поэтому от вас требуется только указать номер своего лицевого счета, сумму внесения и в некоторых случаях – показания приборов учета.
Денежные средства за очень короткое время доходят до получателей.
Как оплатить за воду по счетчику через интернет-банкинг
Разберем последовательность действий, необходимых для того, чтобы оплачивать счета за воду через интернет-банкинг на примере Беларусбанка. Необходимо выполнить следующие шаги:
- Зайти на сайт Беларусбанка и авторизоваться в личном кабинете.
- Выбрать раздел «Платежи и переводы» – Система «Расчет» – «Новый платеж».
- Укажите свой населенный пункт, выбрав его из списка или указав вручную.
- Выберите раздел «Коммунальные платежи» – «Водоснабжение».
- Укажите источник списания (выберите карту, если их у вас несколько).
- Заполните реквизиты и подтвердите платеж.
Схожим образом можно оплатить коммунальные услуги и через любой другой банк, разница в том, что в Беларуси система оплаты централизована в единый портал, который позволяет производить расчет непосредственно при вводе значений счетчиков.
Оплата коммунальных услуг через интернет: Видео
Распечатка чека после оплаты
Если оплатить воду через Сбербанк, то система автоматически создаст электронный чек, который можно распечатать, как сразу после проведения платежной операции, так и в любое другое время. Достаточно нажать на вкладку «Печать чека».
При оплате автоматически создается электронный чек, который можно распечатать.
Если у пользователя возникнет необходимость в срочной распечатке квитанции для подтверждения оплаты в суде или в другом органе, то ему необходимо найти ее в «Истории платежей». Там содержатся сведения обо всех проведенных пользователем операциях.
Найдя в поисковике нужный чек, необходимо нажать на соответствующую строчку. Система Сбербанка покажет полное описание со всеми реквизитами. Внизу, под квитанцией следует нажать на «Печать чека».
Как оплатить воду на портале Госуслуг
Портал Госуслуги позволяет оплачивать различные услуги, предоставляемые государством на территории России. Стать клиентом Госуслуг можно, придя в одно из отделений компании и личным визитом подтвердив подлинность паспортных данных, указанных на сайте. Выплата через портал производится в следующей последовательности:
- Перейдите на портал Госуслуг и авторизуйтесь в системе.
- Из личного кабинета перейдите в раздел «Оплата» – «Оплата услуг ЖКХ» – «Оплатить».
- В открывшейся вкладке выберите пункт «Получить услугу».
- Откроется список компаний, в котором нужно будет выбрать интересующую вас организацию (управляющая компания или водоканал).
- Введите необходимые данные для платежа: номер лицевого счета, тип услуги, период оплаты, размер вносимой суммы.
- Подтвердите оплату и введите реквизиты карты, с которой будет произведено списание средств.
- Завершите процедуру, нажав кнопку «Оплатить».
Рекомендуется после произведения оплаты сохранить файл с квитанцией, в котором указаны все детали платежа и его статус. Это поможет вам отстоять свою правоту при возникновении каких-либо проблем с проведением платежа.
Сам портал Госуслуг не взимает комиссию за безналичный платеж. Однако такое списание может произвести банк-эмитент, выпустивший карту. В среднем комиссия за оплату услуг составляет 1%, однако детали и условия оплаты следует уточнять на официальном сайте банка.
| Поделитесь в соц.сетях: |
Как оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн
Владельцы банковских карт Сбербанка могут выполнять регулярные платежи, используя сервисы Сбербанка для ускорения процесса и удобства. Способов, как оплатить квартплату через Сбербанк, предлагают несколько, большинство из которых дистанционные.
Большинство клиентов Сбербанка оценили возможности и преимущества Интернет-банка, позволяющего производить банковские операции дистанционно без обращения за помощью к сотрудникам (самостоятельно).
Подключение к Сбербанк Онлайн выполняется путем запроса идентификатора у сотрудников (лично или по телефону) и регистрации на сервисе. Зарегистрироваться можно и самостоятельно, кликнув на соответствующую кнопку на сайте. Для этого потребуется указать номер своей карточки Сбербанка и телефон.
Также можно запросить идентификаторы через банкомат. Сделать это можно через раздел Получить пароль. Они будут распечатаны на чеке.
Через Сбербанк Онлайн можно входить в другие сервисы Сбербанка, например, ипотечный ДомКлик. При этом система всегда предупредит пользователя о возможных опасностях при переходе по сторонним ссылкам.
Сгенерированные логины бывают не удобны для запоминания, но их можно заменить в любой момент непосредственно на сервисе.
Чтобы пользоваться Сбербанк Онлайн, необходимо иметь подключенный Мобильный банк. Через СМС поступают коды для подтверждения всех операций, включая создание шаблонов, изменение настроек и т.п. Также пользователь получает уведомление при каждом посещении Сбербанк Онлайн.
Здесь о том, как подключиться к Сбербанк Онлайн через телефон.
Как платить за квартиру в Сбербанк Онлайн
В Сбербанк Онлайн можно выполнять различные переводы и платежи. Оплатить через Сбербанк можно по таким направлениям:
Все категории, в которых можно проводить платежи, кроме оплаты квартиры
Не получится оплатить в том случае, если поставщик не заключил договор со Сбербанком. Узнать это можно непосредственно у поставщика услуги или через поиск в соответствующем разделе в Сбербанке.Многие региональные ТСЖ и другие организации предпочитают принимать оплату в своих офисах или на своих сайтах, а потому не подписывают договор со Сбербанком.
Если нет в списке нужной компании, оплатить все равно можно, но только по полным ее реквизитам, как перевод юридическому лицу.
Если компания есть в списке Сбербанка, оплатить получится по упрощенной схеме, заполнив минимальное количество параметров в платежке.
Пошаговая инструкция, чтобы оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн, содержит несколько этапов.
Шаг 1. Вначале необходимо зайти в Платежи и Переводы, опуститься ниже предложений по перечислениям в Оплата товаров и услуг. Здесь расположены разделы: Связь, Интернет, ЖКХ, Налоги. Оплатить квартплату можно через пункт ЖКХ, в перечне которого следует и найти Квартплата.
Шаг 2. Следующий этап пошаговой инструкции подразумевает назначение получателя. Получателя можно найти через поиск по наименованию или ИНН до перехода в подраздел Квартплата.
Непосредственно в нем расположены все организации, соответствующие заданной области. Нужную можно найти самостоятельно или через строку поиска.
Если в названии есть сомнения, лучше вбить ИНН получателя, который можно посмотреть в квитанции на оплату.
Если квитанция перед глазами, укажите один из реквизитов, например, ИНН, чтобы быстро найти поставщика услуг
Шаг 3. Третьим шагом выступает заполнение реквизитов. Пользователю требуется записать:
- Тип услуги: квартплата.
- Выбрать карту, с которой оплатить. Предоставляется перечень всех имеющихся у клиента карточек с указанием баланса.
- Код плательщика: лицевой счет ЕИРЦ.
- Период оплаты: месяц и год.
- Сумма.
Начните заполнять квитанцию реквизитами с номера Лицевого счета ЕИРЦ
Шаг 4. Далее пользователю показывают все внесенные сведения в единой платежке. Реквизиты получателя в ней записаны автоматически, потому что имеются в базе Сбербанка. Также указываются данные отделения Сбербанка, через которое происходит оплата. На этой же странице нужно будет внести показания по приборам учета:
Шаг 5. Последним шагом пошаговой инструкции является стандартное подтверждение через СМС.
Платежке присваивается статус Принято к исполнению. Когда деньги перечислят, он изменится на Исполнено. При этом пользователь может в любой момент открыть платежный документ (он находится в Истории операций) и распечатать. На нем содержится электронная печать Сбербанка, подтверждающая выполнение транзакции.
Шаблон можно сохранить, чтобы в следующие разы не заполнять все графы, и тратить меньше времени.
Здесь еще про оплату ЖКХ через Сбербанк.
Автоплатеж по квартплате
Сбербанк предлагает оплачивать квартплату и другие регулярные платежи при помощи опции Автоплатеж. Функция ее предполагает такой порядок взаимодействия:
- Накануне указанной клиентом даты, Сбербанк проверяет наличие задолженности по квартплате.
- Высылается СМС с указанием суммы и карты списания. В нем также записан код для отмены операции, если проводить ее нет потребности.
- Если клиент не производит отмену, на следующий день платеж отправляется по назначению, о чем приходит еще одно уведомление.
Создать Автоплатеж можно в Сбербанк Онлайн через соответствующий раздел. Заполнение автоплатежа происходит по порядку, аналогичному вышеописанному.
Как оплатить, если нет в списке
Если поставщика услуги нет в списке Сбербанка, пошаговая инструкция несколько отличается. В частности после входа в Платежи нужно кликнуть на Оплата по реквизитам или квитанции.
Отыщите внизу страницы «Платежи и переводы» изображение квитанции. Кликните по нему.
Вся информация, необходимая для заполнения, содержится в выданной квитанции. Также основные параметры можно найти в договоре.
Внесите известную вам информацию с реквизитами организации, куда пойдет платеж
Пошаговая инструкция включает заполнение таких граф:
- Данные получателя: ИНН, БИК, Счет;
- Карта для снятия денег;
- Сумма, лицевой счет ЕИРЦ, назначение.
После требуется подтвердить отправку денег.
Сбербанк предлагает пользоваться и другими вариантами для внесения денег за квартплату.
Из Мобильного приложения
Наиболее удобный из них – оплата квитанции по штрих-коду через мобильное приложение Сбербанка. Его потребуется скачать и установить. Чтобы оплатить квартплату через мобильное приложение, нужно придерживаться пошаговой инструкции, схожей с вышеописанной.
Попробуйте оплатить квитанцию по штрих-коду через Мобильное приложение
Учитывайте тот факт, что сканер мобильного в Приложении плохо считывает штрих-код и QR-код с монитора компьютера. Лучше если это будет бумажный вариант платежного документа.
В терминале по штрих-коду
Оплата через терминал Сбербанка или банкомат не менее востребована среди клиентов. В первом случае оплатить предлагают наличными, во втором – с карты. Пошаговая инструкция для внесения через банкомат и терминал весьма схожа. В первом случае после записи ПИН-кода требуется:
- Зайти в Платежи – Коммунальные.
- Кликнуть на Ручной ввод.
- Найти получателя.
- Записать код плательщика, период и сумму;
- Прочитать все параметры, кликнуть Далее;
- Получить чек.
В банкомате также предлагают оплатить по штрих-коду. Этот способ поможет сократить время, так как при считывании штрих-кода, все сведения из квитанции автоматически поступят в платежное поручение. Чтобы оплатить по штрих-коду, достаточно на втором этапе указанной выше пошаговой инструкции выбрать Считывание штрих-кода.
В отделении с квитанцией
Кроме всех дистанционных способов, оплатить квартплату можно традиционно – в отделении. Совершить транзакцию разрешено в любом отделении. Если отправить деньги требуется с карты Сбербанка, при себе обязательно иметь паспорт для подтверждения личности. Если платить наличными, удостоверение не потребуется.
Читайте так же: Как оплатить штраф или госпошлину по квитанции через Сбербанк Онлайн.
Комиссии и лимиты Сбербанка
Оплатить квартплату без комиссии не получится. В Сбербанке предусмотрены такие тарифы:
- Через удаленные сервисы: 1% (не более 500 рублей);
- Через кассира в отделении: 2% (не более 1500 рублей).
Коммунальные и некоторые платежи по Единым платежным документам в г. Москва предполагают комиссии ниже на 0,5%.
Лимитов на платежные операции не предусмотрено. В ряде случаев ограничение может быть установлено на оплату через интернет. Обычно, оно составляет 100 тыс. рублей, что вполне достаточно, чтобы оплатить квартплату.
Посмотреть личные лимиты можно в Сбербанк Онлайн. Увеличить ограничение можно при помощи сотрудника через Контактный Центр.
Оплату квартплаты через Сбербанк можно выполнить при помощи Сбербанк Онлайн, мобильного приложения, терминала или банкомата. Изучив пошаговую инструкцию для каждого варианта, оплатить квартплату легко самостоятельно, без обращения в отделение. Кроме того, это позволит сэкономить на комиссии, которая в два раза ниже, чем при личном обращении.
Подробная пошаговая инструкция, как оплатить услуги ЖКХ через «Сбербанк Онлайн»: весь процесс от А до Я
- Оплата услуг ЖКХ через «Сбербанк Онлайн» осуществляется с минимальной комиссией в размере 0-1%.
- Чтобы перечислить средства в адрес поставщика, у клиента необязательно должна быть квитанция: достаточно знать ИНН (или расчетный счет) компании, номер лицевого счета абонента и сумму платежа.
- Если же вы никогда не пользовались системой «Сбербанк Онлайн» и не знаете, как оплатить услуги ЖКХ с ее помощью, вам поможет наша пошаговая инструкция, в которой разобраны все этапы.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90. Это быстро и бесплатно!
Скрыть содержание
Регистрация в сервисе «Сбербанк Онлайн»
Для платежа в системе онлайн-банкинга клиент должен пройти обязательную процедуру регистрации на ресурсе. Для этого требуется иметь пластиковую карточку «Сбербанка» с актуальным сроком действия и мобильный телефон, с привязанным к услуге «Мобильный банк» номером.
Через «Мобильный банк»
Чтобы пройти процедуру регистрации на сайте, требуется номер карточки «Сбербанка», которая принадлежит клиенту, и мобильный телефон.
Регистрация бесплатная и занимает не более 2-х минут:
- Клиент вводит данные номера карточки в строку, без пробелов. Номер карты представляет собой 16- или 18-значную комбинацию цифр на лицевой стороне продукта банка.
ВАЖНО: при некорректно набранном номере СМС-уведомление придет абоненту, к телефону которого привязана карточка. Регистрация будет невозможна.
- Пользователь должен, после набора номера карточки, ввести одноразовый код, который поступит ему по СМС. Код придет в течение 30 секунд после набора номера пластиковой карточки.
Если СМС-уведомление с кодом для подтверждения регистрации не приходит в течение 5 минут, следует проверить статус подключения к услуге «Мобильный банк», позвонив по бесплатному короткому номеру «900» (требуется назвать данные карточки, кодовое слово и сведения для идентификации), или набрав в ответном уведомлении банку слово «СПРАВКА» (отправив на тот же номер «900»).
- После ввода одноразового кода для подтверждения, клиенту будет предложено придумать логин и пароль, с использованием латинским букв и цифр.
Через терминал или банкомат
Альтернативный способ подключения услуги – взятие чека с логином и паролем в терминале или банкомате. Необходимо выбрать строку «Информация и сервис», далее – «Получить логин и пароль». Логин и пароль следует ввести в строки на странице входу в «Личный кабинет», и подтвердить первичный вход одноразовым паролем по СМС.
Аналогичные действия клиент проводит при повторном входе в «Личный кабинет».
Перед тем, как оплачивать квитанцию ЖКХ через «Сбербанке Онлайн», нужно сначала найти нужную организацию, это можно осуществить двумя способами (ниже мы пошагово рассмотрим каждый):
- поиск организации по ИНН;
- поиск по типу услуги.
По ИНН организации
По ИНН найти организацию очень легко: достаточно набрать в строке поиска компании данный реквизит.
- Все переводы в адрес юридических лиц за коммунальные платежи осуществляются через сервис «Переводы и платежи». Перед началом работы следует определиться с регионом оплаты. Большинство поставщиков действуют в рамках одной территориальной единицы, а в других филиалах у них есть представительство.
Реквизиты компании, которая предоставляет услуги в соседнем регионе, будут отличаться от местных ЖКХ. Это следует учитывать, выбирая из списка организации с похожим наименованием.
СПРАВКА: чтобы выбрать регион оплаты, клиент банка должен перейти по ссылке «Все регионы» рядом с обозначением «Оплата покупок и услуг». Район или область выбирается нажатием на соответствующий территориальный объект.
Сменить регион клиент может в любой момент, вновь нажав на значок и выбрав новые параметры. Если в регионе поиска нет нужной организации, можно оставить параметры по умолчанию, и вновь выбрать «Все регионы» в качестве территориальной единицы. Но в таком случае придется отсеивать ненужных поставщиков, ИНН (расчетный счет) которых будет совпадать с искомой организацией.
- Когда клиенту откроется список компаний с одинаковым реквизитом, требуется лишь сверить прочие параметры (БИК, счет, наименование, тип услуги – коммунальные платежи или иные взносы) и нажать на символ компании.
- После выбора поставщика необходимо ввести лицевой счет клиента. В квитанции он указывается в цифровом обозначении. Порядок ввода лицевого счета указан в строке набора, подсказка – «Образец квитанции» (нажав на которую, клиенту откроется принцип правильного ввода и поиска реквизита).
Если номер счета слишком короткий, например, состоит из 5 цифр, а требуется минимум 7, то вначале набора ставятся нули без пробелов, далее – сам лицевой счет.
- При верно указанных реквизитах система автоматически считывает данные по задолженности перед поставщиком за текущий месяц, клиенту остается только сверить сумму с квитанцией и указать счетчики (если они есть). После ввода данных и корректировке суммы (при необходимости), требуется ввести одноразовый код для подтверждения платежа. После ввода кода платеж обрабатывается системой.
Поиск в списке услуг
В рамках сервиса «ЖКХ и домашний телефон» пользователи системы «Сбербанк Онлайн» могут заплатить за услуги ЖКХ без ввода реквизитов компании. Требуется лишь выбрать тип предоставляемой услуги: квартплата, электроэнергия, водоснабжение, газ и другие.
После нажатия на тип услуги клиенту открывается список поставщиков, которые действуют в рамках данной отрасли. Для платежа следует сверить реквизиты и полное наименование компании, и нажать на иконку с указанием организации.
Процедура оплаты аналогична процессу ввода реквизитов через расчетный счет (или ИНН) организации.
СПРАВКА: в некоторых случаях клиент может вводить данные не лицевого счета, а штрих-кода. Поставщики ЖКХ могут иметь несколько видов штрихкодирования (например, 24 или 42 символа). Это следует учитывать при наборе символов и выборе типа платежа.
Если же системе «Сбербанк Онлайн» не удается осуществить поиск по ИНН, расчетному счету или типу операции, придется платить за услуги ЖКХ, вводя реквизиты вручную. Для этого следует нажать внизу страницы на значок «Не нашли нужную квитанцию, но знаете реквизиты?»
Для ввода вручную клиент должен знать не только ИНН организации, но и полное юридическое наименование, БИК и расчетный счет компании. Все данные о поставщике заполняются в ручном режиме. При возникновении ошибки в платеже ответственность за перечисление средств несет сам плательщик. Не рекомендуется перечислять средства, если пользователь не уверен в правильности указанных данных.
В случае неверно введенной информации денежные средства могут не вернуться на счет клиента и не поступить в организацию. Вернуть деньги клиент может после обращения в Службу поддержки или связавшись с поставщиком услуги (если деньги «зависли» на одном из счетов компании).
Все операции в «Сбербанк Онлайн» осуществляются мгновенно: спустя минуту после подтверждения по коду из СМС данные отправляются на счета ЖКХ. Но скорость расчетов не влияет на качество услуги: вся информация хранится в «Истории операций», и плательщик в любой момент может просмотреть статус платежа или получить подтверждение.
Любая операция в «Сбербанке Онлайн» проходит обработку банком. При проведении платежа может быть 4 варианта обработки процессинга:
- «Исполнено» – статус означает, что платеж успешно произведен и сумма платежа направлена в адрес поставщика ЖКХ. Отказаться от проведении операции уже нельзя. Если платеж произведен ошибочно, следует распечатать чек и обратиться к получателю средств за возвратом денег на карточку.
- «Платеж обрабатывается банком» – при такой электронной печати следует дождаться решения банка об отправке средств в адрес компании, либо отказе в перечислении средств.
- «Требуется подтверждение в контактном центре» — статус возникает, если у банка есть сомнения в правильно указанных реквизитах или назначении платежа, либо при попытке внести сумму свыше 100 тыс. рублей. Чтобы платеж был успешно произведен, пользователь должен позвонить на номер «900» и подтвердить, что совершает данную операцию. Срок ожидания – 24 часа, по истечении периода операция автоматически уходит в статус отмены.
СПРАВКА: если плательщик не желает тратить время на подтверждение платежа, он может отказаться от совершения операции, не дожидаясь, пока пройдут сутки с момента отправки запроса.
- «Отказано» – статус присваивается, если указанные реквизиты противоречат принципу оплаты, либо пользователь отказался от подтверждения платежа.
Чеки можно распечатать в любой момент после совершения оплаты. Юридическую силу имеют только документы со статусом «Исполнено», который означает успешное выполнение банком обязательств по перечислению средств. Статус является электронной печатью, которую необязательно дополнительно заверять в банке.
Чтобы распечатать документ об оплате, пользователь должен нажать на «Печать чека» под суммой платежа. Для получения документа вне офиса потребуется принтер, подключенный к устройству.
Оплата услуг ЖКХ через «Сбербанк Онлайн» производится круглосуточно. Сумма комиссии минимальная, а средства поступают в течение нескольких минут. Клиент всегда может получить подтверждение платежа и распечатать чек об оплате.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
8 (800) 350-14-90 (Москва)
Это быстро и бесплатно!