Перерасчет за коммунальные услуги жкх при временном отсутствии потребителя в жилом помещении: как это сделать и что написать в заявлении о пересмотре суммы платежа?

Большая часть граждан, проживающих в принадлежащих им или же в муниципальных квартирах, периодически, в виду определенных обстоятельств, на время уезжают из своих квартир. За период их отсутствия, УК все также начисляет им плату за «якобы» оказанные коммунальные услуги.

Для того чтобы избежать оплат за коммунальные услуги за период отсутствия в жилье, собственники недвижимости используют свои законные права на проведение перерасчета.

Законодательство, которое действует в пределах территории РФ, регулирует проведение подобных мероприятий, с учетом которых у жильцов есть прекрасная возможность снизить одну из жилищных расходных статей.

Какие существуют основания для выполнения перерасчета за оказанные коммунальные услуги:

• Временное отсутствие проживающих в квартире граждан;
• Длительность перерыва предоставления определенной услуги, с условием, что такой перерыв будет превышать срок, установленный Жилищным кодексом РФ;
• Предоставление организацией коммунальной услуги несоответствующего качества;
• Проведение смены в форме собственности на жилье.

В любом из упомянутых случаев, есть четкая очередность, соблюдаемая при оформлении перерасчета. Но начинать следует с написания и подачи в управляющую компанию отдельного заявления по проведению перерасчета. Образец его можно найти здесь.

Какой порядок проведения перерасчета коммунальных услуг установлен при временном отсутствии

При длительности отсутствия в течение пяти дней, жильцы имеют право инициировать проведение перерасчета за коммунальные услуги. Однако, в этом случае, обязательным условием должно быть отсутствие приборов учета.

Это означает, что пересчитать можно будет сумму оплаты за воду, а также природный газ, и только при отсутствии счетчиков. При иных обстоятельствах, учет потребленной услуги будет фиксироваться показаниями указанных приборов. Из перечня стандартно пересчитываемых услуг, следует обозначить вывоз бытовых отходов и использование лифта.

Когда вы отбыли в отпуск, уехали в очередную затяжную командировку или попали в больницу, следует позаботиться об извещении управляющей компании.

В качестве приложения к заявлению выступают документы, удостоверяющие факт временного отсутствия. Идеальный вариант предполагает предварительную подачу заявления. В этом случае, слесарь просто проведет перекрытие и опечатку систем газо- и водоснабжения.

Тогда уже точно в доказывании смысла не будет. Если заблаговременно не вышло провести указанные действия, то попросить пересчитать сумму, предъявленную за коммунальные услуги, можно, вернувшись домой.

Для этой цели отводится срок, равный 30 дням. Такие услуги, как содержание жилого дома и отопление, оплачиваются вне зависимости от присутствия в жилье владельца.

Сам же порядок проведения перерасчета коммунальных услуг определяется правительственным постановлением № 354 от 06 мая 2011 г. (раздел 4) «Об утверждении порядка перерасчета размера оплаты за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, которое не оборудовано индивидуальным/общим прибором учета».

Согласно этому нормативному акту, написанное заявление (с подтверждающими отсутствие заявителя в жилье документами) должно быть передано в бухгалтерию компании, осуществляющей управление домом.

Пункт 90 упомянутого Порядка предусматривает обязанность бухгалтерии пересчитать объем оплаты за коммунальные услуги в пропорциональном соотношении с количеством дней, в течение которых потребители отсутствовали в жилье.

Общее количество дней отсутствия определяется полными календарными днями, без учета дня выезда из жилья и дня возврата в квартиру. Период, отведенный для выполнения действий по перерасчету, соответствует пяти дням (рабочим) с момента отправки жильцом письменной заявки.

Когда заявитель не смог впоследствии подтвердить продолжительность своего отсутствия или когда документы, представленные им, не подтверждают его временного отсутствия в жилье на протяжении указанного им срока или части последнего, упомянутого в заявке на перерасчет, компанией начисляется полная сумма оплаты за коммунальные услуги за весь период.

Помимо этого, по отношению к сумме, несвоевременно внесенной жильцом, может быть применена мера, предусмотренная статьей 155 ЖК РФ. Под этой мерой подразумевают штрафы и пени, начисляемые в результате несвоевременности внесения платежей за оказанные коммунальные услуги.

Под документами, основываясь на которых может быть пересчитана сумма, предъявленная за оказанные коммунальные услуги, подразумевают:

• Копию приказа об отправке сотрудника в командировку или же копию соответствующего удостоверения. Также будет достаточно справки, выданной с места трудоустройства по факту командировки, с приложением к ней копий используемых в дороге билетов;
• Справку о пребывании гражданина на лечении в больнице или справку о прохождении лечения санаторно-курортного направления с приложением копий или же оригиналов проездных билетов;
• Проездные билеты, с оформлением их на имя проживающего в квартире, или копии, при их надлежащем заверении. Если для поездки использовались электронные билеты, то следует обзавестись определенной распечаткой на бумаге, или же другими документами, выдаваемыми перевозчиком, для подтверждения факта поездки. Это может быть талон на перелет самолетом, билет для проезда в поезде и другие документы;
• Счета, которые были уплачены в отеле и любом другом временном месте за услугу проживания;
• Документы, подтверждающие временную регистрацию гражданина в месте его кратковременного нахождения;
• Справки, выданные садово-огородническим товариществом, для подтверждения нахождения жильца на принадлежащей ему даче;
• Прочая документация подтверждающего характера, которая может прямо или косвенно удостоверить факт и период отсутствия в жилье гражданина.

• Порядок, с соблюдением которого выполняется перерасчет сумм, предъявленных за коммунальные услуги при их ненадлежащем качестве и длительном отсутствии оказания
• Когда управляющая компания предоставляет потребителю услугу, которая не соответствует нормативам этого вида, у жильца есть право требования выполнения перерасчета выставленной для оплаты суммы за такую услугу.
• Для этой цели составляется отдельный акт по непредоставлению коммунальной услуги или ее предоставлению в ненадлежащем качестве.

Подобный акт должен составляться управляющей компанией по требованию жильцов. У любого проживающего в квартире есть право личного затребования такого акта. Если компания прямо отказала в этом праве, следует обращаться в Жилинспекцию.

Порядок выполнения перерасчета за коммунальные услуги, предоставленные в ненадлежащем качестве или с перерывом, превышающим допустимый законом период, предусмотрен Правилами оказания коммунальных услуг владельцам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах, которые утверждены правительственным постановлением №354 от 06 мая 2011 г.

Составив акт, управляющая компания отсылает его в ЕРЦ. И именно здесь, в Едином расчетном центре, проводится непосредственный перерасчет предъявленных сумм. Все результаты, полученные при пересчете, отображаются впоследствии в квитанции по оплате в отдельной графе «перерасчетов».

Вместе с этим, проведение расчета величины снижения коммунальных начислений выполняется, основываясь лишь на адресах, которые каждый месяц получают из диспетчерской коммунальной службы в районе.

Образец заявления для проведения пересчета оплаты за коммунальные услуги в течение периода отсутствия в квартире, доступен для скачивания здесь.

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги: заявление, какие еще документы нужны

Каждый из нас задумывался, почему размеры платы за ЖКУ становятся всё больше и есть ли возможность как-то уменьшить их, могут ли ее повысить. Возможность перерасчёта коммунальных платежей есть, как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения. Однако для того, чтобы сэкономить на этом придётся соответствовать принятым основаниям, иначе никак.

Закон о перерасчете коммунальных платежей, 354 постановление

Отношения, связанные с услугами ЖКХ, регулируются Постановлением Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления КУ собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов»).

Это не закон, а подзаконный акт. Этот документ должен соответствовать нормативным актам, имеющим высшую юридическую силу.

Можно ли сделать

Перерасчёт за коммунальные услуги сделать можно! Такое право предусматривается в самом Постановлении, а именно в статье 8.

Основание для перерасчета

Перерасчёт по услугам никто так просто не сделает, для этого нужны основания. Их можно найти всё в том же Постановлении. К ним относятся:

• Временное отсутствие проживающих.
• Предоставление некачественных услуг или их отсутствие в определенный период времени.
• Предоставление услуг в неполном объёме.
• Наличие у жильцов определённых льгот.
• Непроживание в квартире.
• Проживание в квартире большего числа людей, чем там зарегистрировано.

По последнему основанию как раз и могут доначислить определённую сумму.

Возможен ли перерасчет за некачественные коммунальные услуги

Он возможен, так как услуги ненадлежащего качества являются одним из оснований перерасчёта. Это закреплено в 9 статье выше упомянутого акта.

Новостройка без ремонта и перерасчет за услуги ЖКХ

Частая проблема жильцов новых домов, заключающаяся в том, что квартира в них ещё не готова, там идёт ремонт, никто в ней не живёт, однако квитанции платить за коммунальные услуги всё равно приходится и не только в вашей новостройке, но и по месту жительства. Этим ЖКХ никак не нарушает закон, наоборот, действует по нему. Не платить нельзя, единственное, что можно сделать, так это потребовать перерасчёт.

Можно написать заявление по одному из выше указанных оснований для перерасчёта платежей. А если уже есть регистрация на новом адресе, в этом случае можно взять справку, что вы платите коммунальные услуги там и передать её по старому месту жительства.

Могут ли сделать перерасчет коммунальных услуг за три года

Исходя из Постановления, перерасчёт делается за период соответствующего основания. Как правило, за 3 года делают перерасчёт в связи с отсутствием жильца.

По сути, это максимальный срок перерасчёта, так как если он окажется больше, то управляющая компания может отказать.

А в этом случае придётся идти в суд, который может отказать в иске, если вторая сторона применит статью 196 ГК, содержащую в себе общий срок исковой давности равный 3 годам.

Перерасчет квартплаты при временной регистрации

Временная прописка (по месту пребывания) не даёт оснований для освобождения от оплаты коммунальных услуг.

Если человек проживает в одном месте более 5 дней, то ему нужно платить.

Однако, никто не захочет платить за услуги по месту основной регистрации и по месту временной. Для этого можно сделать перерасчёт. Подробности см. ниже.

Если не проживаешь

Если человек совсем не проживает в квартире, то он соответственно не использует никакие ресурсы, предоставляемые компанией, а значит и платить за неоказанные услуги не должен. И это является основанием для перерасчёта.

Как и любые другие, это основание придётся доказать документально. Если он проживает в другом месте, а не просто длительно отсутствует, то нужно принести справку о внесении платежей по новому месту жительства.

Как оплачивать услуги ЖКХ, коммунальные услуги, если уезжаешь надолго, куда обращаться

Многие из нас часто куда-то уезжают надолго, например, в отпуск, командировку или на дачу летом. Квартира остаётся пустой, однако, платить за коммунальные услуги нужно.

Если квартира пуста более 5 дней, то можно сэкономить на услугах.

Будет необходимо доказать отсутствие жильцов документально и написать заявление. Со всеми документами можно обратиться в МФЦ. Это можно сделать как после отъезда, так и до него.

Главным являются документы, которые подтверждают ваше отсутствие. Они могут быть разные: билеты на проезд, временная регистрация, различные справки и другое.

Порядок перерасчета коммунальных услуг

Как же происходит перерасчёт? Он актуален только для жилых помещений, где нет возможности установить специальные приборы учёта. Невозможность установки должна быть подтверждена специальным актом.

Не все виды услуг поддаются данной процедуре. Проведение пересчёта производится для:

• Газ с электроэнергией, за исключением услуг газоснабжения для отопления.
• Горячая и холодная вода.
• Водоотведение.

Процедура не очень сложна. У вас есть основания, например, временное отсутствие, то есть квартира была пуста, и никто ничего не потреблял. Вы собираете все необходимые документы и подаёте их в МФЦ (в центре «Мои документы»). Ваше заявление рассмотрят и дадут ответ и в случае согласия вам пересчитают размер платежа.

Документы для перерасчета

Вам потребуется определённый пакет бумаг. Он небольшой и каких-либо трудностей с ним не должно возникнуть. В этот пакет входят:

• Заявление о перерасчёте.
• Акт, подтверждающий невозможность установки приборов учёта.
• Документы, которые свидетельствуют о том, что у вас есть определённое основание для перерасчёта.

Акт перерасчета коммунальных услуг: образец

В интернете довольно сложно найти такой образец. Однако, он и не нужен, так как его составит представитель органов ЖКХ, а всего лишь требуется написать заявление и собрать другие бумаги.

Заявление о перерасчете

На данную тему есть отдельная статья (⇐), с которой вы можете ознакомиться, в ней же представлен образец заявления. Там же рассказано, как и куда его подавать.

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги, если есть долг

Сделать перерасчёт при наличии долгов не получится. Это станет возможно только тогда, когда все долги по услугам будут погашены.

Отказ в перерасчете при временном отсутствии жильца, что делать

Прежде чем бросаться с жалобами и заявлениями в различные инстанции, нужно сначала узнать по какой причине вам отказали.

Словесного объяснения недостаточно, надо, чтобы у вас на руках был документ, с указанной причиной отказа. Это очень сильно поможет и упростит вам жизнь в поисках справедливости.

Для этого требуйте объяснений в письменном виде, обеспечивающая организация обязана вам его дать.

После того, как причина отказа стала ясна, нужно задуматься о том, правомерен ли он. Нет никакой нужды идти в прокуратуру или суд, если все ваши права соблюдены.

Если отказ был неправомерен, то можно обратиться в прокуратуру, написать жалобу и ждать, пока сотрудники проведут все необходимые проверки.

Можно обратиться сразу в суд. Однако, если речь идёт о небольших суммах, то будет достаточно и прокуратуры.

Правило трёх месяцев при неподаче показаний

Постановлением № 354 установлено право потребителя передавать показания своих счётчиков исполнителю, то есть организации, обеспечивающей жильцов ресурсами. Исполнить в свою очередь обязан их принимать и рассчитывать плату в соответствии с этими данными.

Этим правом жилец может пользоваться, а может и нет. Однако, если он не будет передавать показания, то его ждёт переход на другую систему расчётов.

Согласно пункту 59 Постановления, в случае, если потребитель не предоставляет данные со своих счётчиков, то размер платы рассчитывается исходя из среднего месячного объёма потребления. Но такая ситуация не может длиться бесконечно.

У жильца есть только 3 месяца, когда в отношении него будет действовать такая система. А вот по истечении этого срока, согласно пункту 60, расчёты будут строиться в соответствии с нормативами потребления коммунальных услуг.

Стоит ещё отметить, что за такие переходы закон не предусматривает перерасчётов.

Судебная практика по перерасчету платежей за воду по счетчику

Основная статья: как сделать перерасчет за воду.

Постановление Правительства № 354 указывает, что перерасчёт может быть сделан только для жилых помещений, которые не оборудованы приборами учёта (ИПУ) и не имеют возможности оборудования, однако случаются и такие споры в суде. Приведём несколько примеров.

1. Суть спора такова. Гражданин, проживающий в многоквартирном доме Москвы, подал иск на «Расчетно-кассовый центр по обработке коммунальных платежей». Дело в том, что у него стоит счётчик воды, с которого он самостоятельно передавал данные для начисления платежей. Но за 2 месяца, когда он был в отпуске, никто не передавал данные счётчика и ЖКХ стало рассчитывать платежи по нормативам. Суммы выросли, в перерасчёте гражданину отказали и тогда он обратился в суд. Суд встал на сторону истца, так как согласно пунктам 59 и 60 Постановления № 354, в случае, если показания не были переданы первые 3 месяца рассчитываются исходя из среднего потребления за предыдущий период и только по истечению этого срока должен быть переход на расчёт по нормативам, то есть в этом случае ЖКХ несвоевременно перевела человека на другую систему расчёта.
2. Ещё один судебный спор. Ситуация наоборот. Потребитель ЖКУ из Хабаровска подал в суд на своё ЖКХ с требованием провести перерасчёт. У него также стоял счётчик водопотребления, но он не передавал с него показания более 3 месяцев и поэтому ЖКХ перешло на расчёт по нормативам. В данном случае суд встал на сторону ответчика, так как всё было по закону и права человека не были нарушены. ЖКХ начала рассчитывать суммы исходя из нормы расхода воды на одного человека. Сколько кубов воды расходует один человек уже устанавливается по регионам.

Итак, есть определённые основания, которые могут запустить процедуру перерасчёта и тем самым сэкономить деньги. Для этого требуется минимум документов и времени. Если же вам отказывают в этом и это незаконно, то вы всегда можете обратиться в компетентные органы за защитой своих прав и добиться справедливости.

Перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов — как сделать, какие услуги не оплачиваются, заявление

Уезжая в командировку или на отдых, хочется не оплачивать ЖКУ, которые не потреблялись, но были начислены за весь период. В таких ситуациях предусмотрен перерасчет установленных коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов.

Перерасчет за коммунальные услуги осуществляется в соответствии со специально принятыми правовыми актами.

Перерасчет сумм коммунальных платежей и его особенности

Величина коммунальных тарифов на сегодняшний день высока, и продолжает расти. Согласно правовым нормам, взимать плату поставщики услуг могут, если жильцы их реально потребляли.

Однако нередки ситуации, когда граждане подолгу не проживают в своих квартирах, а значит, не пользуются коммунальными благами (например, находятся в длительной командировке, отпуске или по полгода живут на даче).

Продолжительное отсутствие гражданина по месту его постоянного проживания, согласно ПП № 354, может стать основанием для уменьшения оплаты за ЖКХ. Сделать перерасчет за неиспользованные коммунальные услуги, если человек не проживал, можно, обратившись к сотрудникам управляющей компании.

Кроме того, основаниями для изменения показателей платежей могут являться:

Непредоставление полагающихся коммунальных услуг. В нормативных документах определены сроки, в течение которых поставщик имеет право отключить ЖКУ без последствий для себя. Если указанный временной отрезок превышен, то на срок превышения потребителю позволено не оплачивать начисляемую за них плату (п.

XI ПП РФ № 354). Нормы для горячего водоснабжения устанавливаются в Приложении № 1 ПП РФ № 354 (8 часов в течение 30 дней и 4 часа одновременно). Для холодной воды – в СНиП 2.04.02-84 (8 часов в течение месяца и 4 часа подряд). Отопление позволительно отключать на 24 часа в месяц и 16 часов подряд.

 

Поставка некачественных услуг. К таковым относят слабый напор воды, посторонние примеси в ней, низкая температура отопительных радиаторов (нормы изложены в Постановлении Федерального агентства по строительству № 170). Чтобы зафиксировать нарушения, необходимо обратиться в аварийную диспетчерскую службу (п. X ПП РФ № 354) для проведения проверки и составления акта.

В настоящее время квартиры, в большинстве своем, снабжены индивидуальными приборами учета. При их наличии оплачивать все следует строго по показаниям.

Это значит, что в перерасчете по причине отсутствия нет необходимости.

Если конструкция дома не позволяет установить приборы, то при отсутствии потребителя в его собственном жилом помещении можно претендовать на уменьшение коммунальных взносов.

Законы и нормативы

Возможности осуществления перерасчета за неиспользованные коммунальные услуги, если жилец полностью отсутствовал определенный промежуток времени, освещаются в ПП № 354. В нем указывается:

• Лица, претендующие на уменьшение начисленных платежей за услуги ЖКХ.
• Факторы, служащие основанием для проведения перерасчета.
• Форма составления заявления на уменьшение оплаты, кому оно подается.
• Основные правила перерасчета коммунальных услуг.
• Сроки, отпущенные для управляющих компаний, в течение которых они обязаны рассмотреть заявление и принять меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Можно ли делать перерасчет услуг ЖКХ за время отсутствия потребителя

Иногда необходимость заставляет уехать из дома. Но надо ли оплачивать коммуналку полностью? Можно ли делать перерасчет услуг ЖКХ за время отсутствия, что предпринять, чтобы заплатить поменьше?

Что признается отсутствием

Управляющие компании ведут учет количества проживающих в жилом доме граждан – от этого зависят размеры сумм, предъявляемых к оплате.

Если человек ненадолго уезжает, выбывает с адреса регистрации – плата за потребленные ресурсы может снижаться; лучше сразу предупредить, но это не всегда возможно.

Для уменьшения платежей человек должен непрерывно отсутствовать 5 суток или больше, меньшее количество дней во внимание не принимается; без учета первого и последнего дней (отъезда/приезда).

Каким законом регламентируется

И УК, и граждане заинтересованы выполнять требования законодательства в сфере ЖКХ. Обеим сторонам договора стоит знать установленные правила, что позволит избежать недоразумений, конфликтов.

Когда потребитель получает право обратиться за перерасчетом, а из-за каких требований УК может отказать – прописано в гл. VIII Постановлении Правительства 354 от 06.05.2011[1].

Если внимательно изучить указанный документ, действия сторон становятся более понятными. Хотя разбираться в нормативном акте может показаться довольно затруднительно. Подробно основные пункты этой главы трактуются следующим образом.

Правомерность отказа

Когда управляющая компания откажет:

• помещение не оборудовано индивидуальными приборами, технически возможность поставить счетчики есть (исключение – нет никого из квартиры, дома вследствие непреодолимой силы);
• отсутствие ничем не подтверждается (если по желанию заявителя УК установила, опломбировала на время отсутствия запорную аппаратуру, отделив сети дома от квартиры, пломбы целы – документальное подтверждение не требуется);
• пропуск срока подачи заявления;
• запросы, направленные исполнителем о подтверждении временного пребывания, не подтвердили подлинность документов.

Какие услуги оплачиваются

Не всю сумму пересчитывают, часть услуг оплачивается полностью при временном отсутствии:

• на содержание жилья;
• по капремонту;
• общедомовые расходы;
• отопление.
• постоянная часть платы при двухставочном тарифе.

Суммы по остальным будут изменены при соответствующем праве заявителя на уменьшение.

Как оформить

Потребителю надо отнести или передать каким-то способом, например, почтовым отправлением, заявление о перерасчете в управляющую компанию. Установленной законом формы нет, иногда у организации ЖКХ есть разработанный бланк заявления. Придется вписывать обязательные реквизиты:

• данные заявителя;
• адрес проживания потребителя (это не указано в законе прямо, однако без этой информации не обойтись);
• точные даты периода.

К заявлению прикладываются бумаги, которыми можно доказать, что именно в этот период человек находился в другом месте.

Когда заявлять

Законом установлены сроки, нарушив которые потребитель может получить отказ о перерасчете. Подать форму с приложениями нужно за 30-ти дневный срок после возвращения. Хотя владелец квартиры может обратиться за перерасчетом до отъезда, а уже потом за те же 30 дней со дня возвращения подтвердить период соответствующими доказательствами.

Когда пересчитают

УК обязана осуществить перерасчет в следующем порядке (п.91 Постановления 354[2]):

• за 5 рабочих дней, если обращение было до начала;
• до 30-ти дней после, если заявитель предупредил об отсутствии после своего возвращения.

Как изменится сумма

Размер платы за месяц, когда человека нет, изменяется пропорционально дням отсутствия.

Если обращение зарегистрировано до отъезда (перерасчет был сделан), а по факту количество дней другое – за 30 дней УК снова пересчитает платеж по данным документов.

Конечно, если дней, когда жильца не было, мало, изменение будет несущественным – ведь основные составляющие квартплаты уплачиваются все равно полностью. Однако в целях экономии личного бюджета обращаться следует.

Как доказать

Бумаги, доказывающие отсутствие, прикладываются самые разнообразные, лишь бы из них прослеживалось, когда человек отсутствовал по адресу проживания:

• справки из учреждений;
• билеты, чеки;
• счета отелей;
• документы диппредставительства из страны пребывания;
• копия паспорта с таможенными отметками.

Подаются оригиналы, но лучше сделать копии. Можно сразу при сдаче показать оригиналы, тогда заверять копии не придется.

Где посмотреть сумму

Уменьшение суммы платежа за коммунальные услуги отражается в квитанциях – там указывается и сумма изменения, и основание произведенного перерасчета.

Обжалование отказа

Отказ управляющей компании совершить перерасчет является неокончательным решением вопроса. Обжаловать отказ можно, подав судебный иск. Если отсутствие действительно подтвердится, решение будет в пользу потребителя.

Перерасчет коммунальных услуг в связи с непроживанием: газ, электроэнергия, отопление

Многие положения жилищного законодательства не известны собственникам или нанимателям квартир. А ведь некоторые из них позволяют существенно сэкономить на оплате коммунальных услуг.

В частности, по закону производится перерасчет за тот период, во время которого человек не проживал на своей жилплощади.

Причины для пребывания в другом месте могут быть разными – лечение в стационаре, длительная командировка, переезд на время в другой город.

Организации ЖКХ обязаны произвести перерасчет коммунальных услуг в связи с непроживанием. При наличии в квартире индивидуальных приборов учета сделать это просто, ведь показания счетчиков продемонстрируют отсутствие человека. А вот при отсутствии приборов нужно будет собрать несколько документов для подтверждения факта проживания в другом месте.

Перерасчет и его особенности

Перерасчетом называется изменение платы за коммунальные услуги.

• Расчет производится по-новому, с учетом тех или иных изменений, данных. Основанием для действия могут быть ошибки в работе системы, человеческий фактор, когда начисляется неверная сумма в квитанцию.
• Перерасчет также выполняется, когда на квартиру была начислена коммуналка по стандартным нормативам потребления в то время, когда уже установлены по данному адресу приборы учета.
• Часто сами жильцы не отправляют показания своих счетчиков в инстанцию, которая производит расчет оплаты за коммунальные услуги. Если человек выполнит свои обязанности в следующем месяце, принесет показатели счетчиков, бухгалтерия выполнит перерасчет коммуналки по фактическим данным потребления.

Также основанием для перерасчета являются и документы, которые свидетельствуют о непроживании человека по месту прописки. При начислении большей, чем положено, суммы Управляющая компания или другая организация ЖКХ, которая занимается обслуживанием дома и начислением коммуналки, должна компенсировать переплату.

В большинстве УК, например, по нормативу всегда начисляется оплата за тепло, она рассчитывается в месяц как 1/12 потребления тепла в прошлом году. Но потом общедомовой счетчик показывает, что здание потребило отопления меньше, в таком случае должен быть осуществлен перерасчет.

Законы и нормативы

В 2011 году вышло Постановление Правительства №354, оно служит одним из основных законодательных документов в вопросе предоставления коммунальных услуг. Потом вышли изменения к этому Постановлению, информация в пункте VIII разобраться с особенностями перерасчета по причине непроживания прописанного человека в квартире.

Основное внимание уделяется случаям, когда в квартире не установлены индивидуальные приборы учета. При наличии счетчиков отрегулировать квартплату несложно, ведь в любом случае оплата рассчитывается по показаниям расхода ресурсов.

Но можно разобраться с помощью постановления и с теми случаями, когда в доме приборы учета не установлены.

В первую очередь Постановление определяет такое понятие, как потребитель – им считается каждый собственник квартиры, его семья, которые проживают на жилплощади и пользуются коммунальными услугами, потребляют природные ресурсы (газ, воду, например).

Коммунальные услуги оказывают различные компании ЖКХ, чаще всего это Управляющая компания. Поставки услуг осуществляются на основании договора между поставщиком и потребителем.

ВНИМАНИЕ! Постановление №354 подтверждает право граждан на перерасчет по коммунальным услугам.

Более полный разбор вопроса дается в новой редакции этого документа. В ней даются новые коэффициенты для нормативов водоотвода, процедура установки счетчиков, доказывается выгода монтажа приборов учета, также указывается на возможность не платить за услугу при ее временном отсутствии.

Еще важным преимуществом новой редакции Постановления правительства №354 является усиление ответственности исполнителя за качество предоставляемых коммунальных услуг. Исполнитель может быть наказан по закону, если его услуги плохого качества, если из-за их низкого уровня потребитель имеет ущерб здоровья или жизни.

Также правонарушением является не предоставление достоверной информации по качеству услуг, нарушение условий договора. Если имеет место любой из этих фактов, потребитель должен быть освобожден от оплаты коммунальных услуг. Также ему может быть предоставлена компенсация.

Постановление Правительства

• Перерасчет графы за общедомовые нужды не производится. Собственник, даже если он отсутствовал по месту приписки длительное время, должен оплатить эту часть коммуналки.
• При начислении оплаты за коммунальные услуги может использоваться двухтарифный режим. Постоянная составляющая перерасчитывается только тогда, когда это разрешено по закону. Перерасчет должен быть осуществлен за пять дней.
• Для того, чтобы добиться перерасчета, положенного по закону, нужно собрать некоторые документы, подать заявление. Документы должны подтвердить факт длительного отсутствия.

Написать заявление можно не только после возвращения на место проживания, но и до отъезда. Если получается подать заявление только после приезда, следует это сделать не позднее, чем через месяц после возвращения.

Какие документы потребуется собрать? Среди них могут быть:

• копия командировочного удостоверения плюс проездные документы;
• справка о пребывании на лечении в стационаре или в санатории;
• счета за гостиницу, съемную квартиру, общежитие;
• справка о временной регистрации;
• проездные билеты с указанным именем.

Заявление действует полгода, потом можно написать его снова, если человек по обстоятельствам так и не вернулся на проживание в квартиру. Возможность писать заявление по приезду или до отъезда позволяет потребителю выбрать наиболее удобный для него вариант.

Скачать образец заявления на перерасчет в связи с отсутствием

Основной вывод, который можно сделать при изучении Постановления и изменений к нему, облегчивших процедуру перерасчета, — это выгода от установки счетчика. Именно прибор учета покажет, расходовались ли ресурсы в тот или иной период.

Если показания не менялись, значит человек действительно длительное время отсутствовал в своей квартире. Монтаж приборов учета выгоден и в других случаях, ведь благодаря ему оплачивать нужно будет только за реально использованные ресурсы.

Перечень услуг

Обращаться за перерасчетом необходимо в Управляющую компанию, обслуживающую дом. Если МКД управляется ТСЖ, ТСН – в организации, которые делают расчет оплаты за предоставленные услуги.

Но нужно учитывать, что не все коммунальные услуги будут подвергаться перерасчету. Изменениям по оплате подвергаются графы в квитанции за газ, подогрев воды, свет, водоотведение, вывоз мусора, свет, водоснабжение.

Срок отсутствия

Написать заявление в УК для перерасчета коммунальных платежей при отсутствии в квартире сроком более 5 дней. При наличии в доме счетчиков можно рассчитывать на изменение оплаты за вывоз бытовых отходов и пользования лифтом.

ВАЖНО! Если уже известно о будущем отъезде на продолжительное время (больше пяти дней), нужно обратиться в свою УК, объяснить ситуацию, написать заявление. Но нельзя забывать о том, что факт отсутствия нужно будет подтвердить документально.

Представители Управляющей компании могут для надежности опечатать вентили труб газоснабжения, водоснабжения, слесарь поставит пломбы.

Претензия в УК о перерасчете: причины, необходимые документы, куда жаловаться

Согласно действующему законодательству в отдельных случаях граждане имеют право требовать перерасчет платы за коммунальные услуги (свет, воду, отопление и т. д.). Однако далеко не все знают, как оформить данную процедуру.

Настоящая статья поможет найти ответы на следующие вопросы:

• В каких случаях можно рассчитывать на уменьшение стоимости ЖКУ?
• Как правильно составить заявление?
• Куда подать и что делать, если УК незаконно отклоняет требование о перерасчете?

Как и куда написать заявление о перерасчете коммунальных платежей

Перерасчет стоимости коммунальных услуг производится на основании письменного заявления владельца квартиры или частного домовладения. При этом вы можете его направить напрямую в организацию, поставляющую услугу ЖКХ или же в адрес органа, выполняющего функции по управлению МКД. Второй из упомянутых вариантов предпочтительнее, начните с него.

ЖКХ или УК

Многие граждане зачастую интересуются, куда именно относить свое заявление об осуществлении перерасчета. Ответ на этот вопрос главным образом будет зависеть от категории недвижимости, в которой проживает заявитель. Тут возможны два варианты:

1. Многоквартирный дом – в этом случае заявление следует отнести в организацию, выполняющую функции по управлению и содержанию общего имущества владельцев квартир. Это может быть управляющая компания (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ), жилищный кооператив и т. д.
2. Частное домовладение – заявление о проведении перерасчета платы за ЖКУ следует отнести напрямую поставщику соответствующего вида коммунальной услуги (например, в водоканал) или же в СНТ, ДНП и т. д. (если собственник дома является участником подобных объединений).

Обращение в надзорные организации

Как правило, необходимость обращения в надзорные органы возникает в том случае, когда УК (ТСЖ, ЖК и т. д.) или конкретная организация из сферы ЖКХ не желает производить перерасчет платежей по коммунальным услугам (при условии, что такое требование в данном случае является правомерным).

  Оформляем дом, построенный на участке ИЖС, в собственность

В подобной ситуации потребитель имеет право жаловаться в вышестоящие инстанции. Ими могут являться:

1. Жилищная инспекция (ГЖИ) – государственный орган, одной из основных функций которого является осуществление контроля за деятельностью управляющих компаний. В рамках своих полномочий представители ГЖИ выдают лицензии УК, а также предупреждают, выявляют и пресекают нарушения в этой сфере.
2. Роспотребнадзор – ведомство, основное назначение которого заключается в обеспечении и защите прав потребителей, а также выполнении положений Закона РФ «О ЗПП». Собственники квартир в МКД также являются потребителями услуг, которые им оказывают управляющие организации (ТСЖ, ЖК). В связи с этим в случае отказа произвести пересчет стоимости ЖКУ жильцы также могут подать жалобу в Роспотребнадзор.
3. Прокуратура – одна из крайних инстанций, куда может пожаловаться гражданин, которому было отказано в правомерном уменьшении платы за коммунальные услуги. Как правило, сюда обращаются в том случае, если все предыдущие варианты не принесли должного результата.

Когда можно оформить перерасчет платы за отопление

Заявление на перерасчет платы за отопление может быть написано на основании постановления №307 от 23.05.2006. В нем определены ситуации, когда у компании, предоставляющей услуги центрального теплоснабжения, можно требовать изменения суммы оплаты. Поэтому перед тем как написать заявление на перерасчет отопления рекомендуется детально ознакомиться с этим документом.

Квитанция с перерасчетом отопления

Его основные положения определяют порядок выполнения этой процедуры и перечень необходимых действий. Зачастую работники ЖКХ не знают содержание этого документа и отказываются произвести перерасчет за отопление.

В случае возникновения подобной ситуации можно обратиться в вышестоящую инстанцию или Общество защиты прав потребителей. Примечательно, что образец заявления о перерасчете платы за отопление может быть заполнен не только в случае перебоев в теплоснабжении. Есть ряд других ситуаций, когда можно уменьшить сумму оплаты за ЖКХ.

Написание заявления на перерасчет платы за отопление возможно при возникновении таких ситуаций:

• Выход из строя одного или нескольких радиаторов. В этом случае понижается теплоотдача системы и тем самым ухудшается качество услуги;
• Оформление субсидии. Если после этого приходят кавитации с прежними суммами – необходимо правильно сделать перерасчет за отопление. Для этого составляется заявление с приложением копий документов о положенной субсидии;
• Низкое качество предоставляемых услуг. К ним относятся отклонения от норм, которые были описаны выше. Однако нужно правильно выбрать основание для перерасчета по отоплению, так как возможен ряд спорных моментов.

Важно, чтобы при наступлении одной из этих ситуаций были оформлены подтверждающие документы. Только тогда будет применена формула перерасчета за отопление. Если сбои в теплоснабжении произошли по причине поломки – обязательно составляется акт, копия которого должна находиться у собственника квартиры.

Для определения недолжной степени нагрева радиаторов следует вызвать комиссию из ЖЭКА или УК. Они с помощью аппаратуры определят температуру воздуха в жилых помещениях. Во время выполнения этих действий рекомендуется сверять фактические данные с указанными в акте.

На его основании можно произвести перерасчет за отопление.

Перерасчет может быть выполнен только один раз в год. Поэтому перед началом процедуры нужно тщательно подготовиться, так как будет большая бумажная волокита. Прежде всего необходимо для себя определить целесообразность ее проведения.

В каких случаях пишут такое заявление

Порядку осуществления перерасчета оплаты за коммунальные услуги посвящён целый раздел (VIII) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354.

Так, в рамках этого нормативного документа подробно расписано:

• Когда граждане имеют право претендовать на снижение суммы, начисленной по ЖКУ.
• Условия, которые для этого должны быть соблюдены и каким образом оформляется письмо, содержащее просьбу о получении подобной преференции.

Не проживали временно

В соответствии с п. 1 раздела VIII упомянутого выше Постановления Правительства РФ, граждане имеют право претендовать на получение перерасчета в случае временного отсутствия на территории соответствующей жилплощади. При этом необходимо соблюдать условия:

• период отсутствия в жилом помещении составляет более 5 календарных дней;
• квартира не должна быть оборудована прибором для учета потребления соответствующего коммунального ресурса по причине невозможности его установить с технической точки зрения (данное обстоятельство нужно подтвердить в соответствии с установленным в 2020 году порядком).

Если у потребителя не будет документального подтверждения невозможности установить счетчики, либо это оборудование находиться в неисправном состоянии, то ему перерасчет по коммунальным платежам не предоставляется.

Исключением является лишь тот случай, когда все проживающие отсутствовали в конкретном помещении по причинам, имеющим непреодолимую силу (при наличии документальных доказательств этого факта). Об этом сказано в абц. 2 п.86 раздела VIII Постановления Правительства РФ № 354.

Смерть прописанного

Сразу следует отметить один важный момент. Иногда родственники умершего (если он один проживал в квартире) придерживаются мнения, что в ситуации, раз он больше не находится на конкретной жилплощади, то и вносить коммунальные платежи за него не нужно.

Однако это весьма ошибочная точка зрения, которая противоречит п. 11 статьи 155 ЖК РФ, где сказано, что не проживание в жилом помещении не является основанием для неуплаты коммунальных услуг и квартплаты. Единственное на что можно рассчитывать в случае смерти прописанного – перерасчет по ЖКУ.

В то же время, прежде чем приступить к оформлению заявленного права, родственники скончавшегося должны получить полный пакет документов, подтверждающих факт смерти (справка и свидетельство о смерти), выписать усопшего и только после этого подавать заявление о перерасчете.

Другие варианты

Также на практике также встречаются иные ситуации, при которых собственники квартир и частных домовладений имеют право рассчитывать на уменьшение платы за ЖКУ. Более подробно о таких вариантах вы можете узнать из другой нашей статьи.

Как правильно составить письменное заявление?

Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК составляется в свободной форме. Оно пишется на имя руководителя организации.

В заявлении обязательно указываются сведения о заявителе – ФИО, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии).

Директору управляющей Иванову И.И.

от Петрова П.П., проживающего по адресу: г. Москва, ул. ____________, дом ______, кв. ___ Телефон: _______________________ Email: _______________________

Во вводной части заявления можно указать следующее:

Заявление

Я проживаю и являюсь собственником квартиры, по адресу: г. Москва, ул.______________, дом ____, кв. _____, расположенной в многоквартирном доме, который находится под управлением Вашей компании согласно договору управления от 01.01.2019 года №123МКД.

Затем, в основной части заявления необходимо дать описание сути проблемы и четко сформулировать вопрос или требование. При этом совершенно необязательно цитировать положения действующих нормативно-правовых актов (Жилищного кодекса, постановлений, законов), если Вы не владеете такой информацией. Достаточно просто указать суть проблемы или задать вопрос.

Например, если Вы получили квитанцию на оплату за ЖКУ с увеличенной платой за отопление, но не знаете точно, правильно ли произведен расчет, сформулировать вопрос можно следующим образом:

«Согласно счет-квитанции на оплату коммунальных услуг за октябрь 2019 года плата за отопление увеличилась в 2 раза. В счет-квитанции за сентябрь 2020 года начисление платы за отопление составило – 2000 рублей, а в счет-квитанции за октябрь 2020 года начислено – 4000 рублей.

В связи с этим, прошу провести проверку правильности начисления платы за отопление за октябрь 2020 года, и разъяснить порядок расчета размера платы за указанную услугу с указанием нормативно-правовых актов, формул расчета и используемых объемов коммунальных услуг, согласно которым производился расчет.»

Если Вы уверены, что расчет размера платы Вам произвели с нарушением порядка, установленного действующим законодательством, сформулировать вопрос можно уже с требованием перерасчета платы: