Квитирование в гис жкх: что это такое, пошаговая инструкция по размещению сведений, а также информация о том, как сделать все вручную или автоматически

Самое важное и злободневное в системе ЖКХ для обычного жителя – это чтобы сумму оплаты жилищно-коммунальных услуг были правильно отражены в квитанции следующего месяца.

Большинство потребителей коммунальных услуг оплачивают 100% суммы, указанной в квитанции. Некоторые платят с учетом округления (в большую или меньшую сторону).

И совсем малочисленная часть жителей вообще не ориентируется на указанные в квитанции суммы и платит столько, сколько считает «нужным».

Сведения о начислении всех этих операций должны быть правильно отражены в квитанциях следующего месяца. Исполнитель жилищно-коммунальных услуг сопоставляет: сколько было начислено, сколько оплачено, на какую услугу — какая сумма «упала» и размещает информацию, что квитанция оплачена (полностью или частично). Это называется квитированием.

Большинство существующих программ для автоматизации бухгалтерии уже давно научились это делать правильно. Но теперь сведения о начислении и внесении платы за ЖКУ должны отражаться также и в ГИС ЖКХ.

В инструкциях информационной системы указана возможность квитировать платежи автоматически. Но работает это не всегда. Если платежи не сквитированы автоматически, это нужно делать вручную.

Автоматическое квитирование

Для корректного автоматического квитирования требуется два условия: 1) правильный номер платежного документа, 2) совпадение начисленной и оплаченной суммы. Только тогда ГИС ЖКХ сможет квитировать оплату в автоматическом режиме.

Когда потребитель оплатит предъявленную квитанцию, то у банка будет ровно два часа, чтобы разместить в системе сведения о получении средств. Сделать это может и платежный агент при имеющихся полномочиях на выполнение соответствующих действий.

Чтобы система могла квитировать платеж в автоматическом режиме, то требуется указать это заранее в настройках системы. При включенной функции автоматического квитирования ГИС сравнит сведения о начислениях и оплате.

После чего будет отправлена информация об оплате.

Явным недостатком автоматического квитирования считается то, что сведения об оплате будут переданы в систему только тогда, кто сравниваемые суммы будут совпадать. Любое отклонение (расхождение в суммах или указание некорректного номера платежного документа) приведет к тому, что исполнитель ЖКУ будет обязан сделать квитирование самостоятельно или посредством сторонних организаций (программ).

Ручное квитирование

У потребителя может быть недостаточно средств в данный момент, чтобы оплатить КУ. Или он округлили сумму платежа в меньшую сумму. В этой ситуации ГИС ЖКХ отправит такой документ в раздел документов, которые «сквитированы предварительно». В этом случае завершить процесс потребуется самому пользователю системы.

Для ручного квитирования необходимо зайти в личный кабинет ГИС ЖКХ и перейти на вкладку с названием «Квитирование». Там будут всего три раздела:

• в первом будут находиться уже сквитированые документы,
• во втором разделе будут документы, которые «сквитированы предварительно».
• в третьем разделе будут не квитированные документы.

Далее следует сопоставить данные по начислению и оплате. Если всё правильно, то требуется нажать кнопку «Сквитировать». После этого документ попадет в первый раздел «Сквитировано». Если этого не произойдет, то проблему надо решить через службу технической поддержки ГИС ЖКХ.

Оповещение ГИС ЖКХ в феврале 2018 года

В феврале 2018 года в системе ГИС ЖКХ поставщикам информации было передано оповещение следующего содержания.

В соответствии с приказом Минкомсвязи России и Минстроя России № 74/114/пр от 29.02.

2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ» управляющие и ресурсоснабжающие организации, товарищества собственников жилья, жилищные кооперативы, региональные операторы, органы власти и иные поставщики информации ежемесячно в установленные сроки размещают в системе предусмотренную данным приказом информацию о начисленных за жилищно-коммунальные услуги денежных средствах, задолженности/переплате, а также о поступлении денежных средств за оказанные услуги.

Данная информация может быть указана при размещении начислений на оплату жилищно-коммунальных услуг.

1. В системе ГИС ЖКХ реализована возможность размещения информации о квитировании в целом по лицевому счету путем указания информации о внесении платы за жилищно-коммунальные услуги в атрибуте «Оплачено денежных средств». Данное действие может быть осуществлено при размещении информации о начислениях на оплату ЖКУ как в своем личном кабинете, так и путем размещения информации с помощью шаблонов или взаимодействия с иными информационными системами.
2. При этом сообщаем, что у поставщика услуг сохраняется возможность в разделе «Квитирование» осуществлять квитирование по каждой услуге, включенной в информацию о начислениях, в том числе с использованием автоматического квитирования информации о внесении платы системой.

При этом выбор варианта (1 или 2) размещения информации о квитировании осуществляется самим поставщиком информации

Использование функции автоматического квитирования является правом поставщика информации. Данная функция в личном кабинете поставщика информации изначально является подключенной.

Поставщик информации вправе отключить автоматическое квитирование следующим способом: в разделе «Администрирование», «Настройки организации», «Осуществление квитирования информации о внесении платы с информацией о начислениях в автоматическом режиме» снять предварительную настройку по автоматическому квитированию.

Изменение данной настройки доступно руководителям и администраторам поставщика информации с правом доступа «Управление настройками организации».

Обращаем ваше внимание, что сохранена полная совместимость используемых сервисов интеграции и шаблонов для размещения информации о начислениях на оплату жилищно-коммунальных услуг.

При этом в шаблоны и форматы экспорта информации о начислениях внесены дополнения, отражающие информацию о внесении платы.

Для возможности размещения информации о начислениях совместно с информацией о внесенной плате необходимо использовать шаблон импорта платежных документов версии 11.9.7 и сервисы в формате версии системы 11.9.7 (опубликованных в открытой части в разделе «Регламенты и инструкции»).

Ознакомиться с разъяснениями Минкомсвязи России по вопросам размещения информации о квитировании можно по ссылке: https://dom.gosuslugi.ru/documentation/kvitirovanie.pdf.

Еще статьи в рубрике «Информирование»

Как правильно разместить квитанции в «ГИС ЖКХ»?

Представители ЖКХ, начиная с июля 2017 года, должны выкладывать всю доступную информацию, касающуюся их деятельности, в единую систему «ГИС ЖКХ». К таким данным относятся и сведения по платежным квитанциям. В связи с этим возникает вопрос, как правильно выполнить размещение квитанции об оплате в систему.

Что такое квитирование в ЖКХ?

Сравнение данных о суммах, которые были начислены потребителю за ЖКУ, и размера оплаты, которую он осуществил, а также последующее внесения этой информации в систему называется квитированием. Согласно законодательству Российской Федерации с 1 июля 2017 года все сведения, касающиеся оплаты и начислений за услуги жилищно-коммунального хозяйства, должны вноситься в систему «ГИС ЖКХ».

Важно! Квитирование может проводиться только сотрудником, имеющим соответствующий доступ.

Для чего используется?

Каждый человек оплачивает квитанции за услуги по-своему. Одни стараются строго платить всю сумму, которая была начислена, другие округляют размер начислений для удобства. Некоторые же платят, сколько могут. Для того чтобы в квитанции была отражена верная сумма с учетом информации за прошедший месяц, необходимо квитирование.

Представитель ЖКУ, находящийся в роли исполнителя, сравнивает данные о том, сколько было начислено потребителю за использование услуг и о том, какую сумму по квитанции он внес.

Высчитывает, какого размера получилась задолженность или переплата. После этого он вносит информацию в «ГИС ЖКХ». На основании квитирования и формируется размер начислений на следующий месяц.

Информация должна вноситься не позднее первого числа месяца.

Как выгрузить данные?

Выгрузка платежных документов выполняется в четыре этапа. Сотрудник должен:

1. Подготовить шаблон этого документа.
2. Настроить соответствие услуг, указанных в шаблоне и в базе.
3. Настроить платежный документ.
4. Сформировать документ.

Для выполнения этих этапов нужно скачать необходимый шаблон, затем подобрать услуги из информационной базы, соответствующие услугам из загруженного шаблона. В поле банковский счет нужно ввести номер счета, который необходимо выгрузить в файл.

После этого следует выполнить настройки документа по вкладкам «ОДН», «Нормативы» и «дополнительные настройки». После выполнения всех этих действий нужно указать имя файла и путь, по которому он будет выгружаться, и кликнуть кнопку «Сформировать».

При нажатии этой кнопки система заполнит файл платежными документами и выдаст сообщение о том, что файл успешно создан.

Внимание! Программа может создать несколько файлов. Это связано с тем, что все сведения делятся по тысяче записей.

Пошаговая инструкция, как осуществить квитирование

Квитирование можно выполнить двумя способами: автоматически или вручную. Первое происходит в системе при соблюдении двух условий: в платежке должен быть указан верный номер и суммы начислений должны четко совпадать с суммами, внесенными потребителем.

После оплаты потребителем квитанции банк или платежный агент обязан не позднее двух часов поместить информацию о получении денежных средств в государственной информационной системе «ЖКХ». Вслед за этим система автоматически сквитирует платеж, если такая функция будет заранее включена.

В случае несовпадения сумм начислений и оплаты или при некорректном номере квитанции исполнителю придется самостоятельно производить квитирование.

При ручном квитировании сотрудник должен сам сверить данные. Для этого необходимо на портале «ГИС ЖКХ» зайти в личный кабинет и найти вкладку «Квитирование». Перед пользователем откроется три раздела:

• документы, которые уже сквитированы системой;
• предварительно сквитированные документы;
• неквитированные документы.

Важно! Если пользователь не смог внести всю необходимую сумму, система не сможет завершить процесс, поэтому документ попадет во второй раздел. Тогда сотруднику придется делать квитирование самостоятельно.

Следующим шагом после выбора раздела является проверка и сопоставление данных об оплате и начислении. Если в процессе проверки и сравнения выяснилось, что данные верны, следует нажать кнопку сквитировать. Система перенесет документ в первый раздел.

Если программа не переправит документ в тот раздел, то, скорее всего, это системная ошибка. Для решения это проблемы необходимо обратиться в техническую поддержку сайта.

Процедура квитирования необходимая для вычисления разницы между оплатой и начислениями за услуги жилищно-коммунального хозяйства. Ввиду того что это трудоемкий процесс, занимающий много времени, разработчиками «ГИС ЖКХ» предусмотрели возможность его автоматизировать. Благодаря этому система сама выполнит квитирование, а человеку нужно будет только проконтролировать этот процесс.

Узнать о том, как разместить информацию о платежных документах при помощи шаблонов, вы сможете из данного видео:

Как разместить информацию в ГИС ЖКХ

ГИС ЖКХ – это единая информационная система, которая собирает и хранит информацию о жилищных фондах, ремонтах, коммунальных услугах, тарифах на оплату жилья, должниках и прочем. Управляющие компании, товарищества собственников жилья, ресурсоснабжающие организации и другие организации сферы ЖКХ обязаны вносить эти данные в ГИС ЖКХ.

Содержание

Для чего нужна ГИС ЖКХ

13 октября 2011 года президент России Владимир Путин поручил создать единый информационный ресурс, чтобы сделать сферу ЖКХ открытой. 21 июля 2014 года он подписал Федеральный закон №209, который обязывает с 1 июля 2016 года представителей сферы ЖКХ регистрироваться и размещать информацию о деятельности в системе ГИС ЖКХ (позднее дата была скорректирована на 1 июля 2017 года).

С 1 июля 2017 года, но не ранее ввода системы в эксплуатацию поставщики информации обязаны размещать в системе информацию, предусмотренную настоящим Федеральным законом. 209–ФЗ, ст. 12, ч. 4

С этой системой жители быстро получают информацию о ценах, тарифах, деятельности РСО и управляющих компаний. Им не нужно ходить по офисам и рассылать запросы. Управляющим компаниям система помогает управлять многоквартирным домом, взаимодействовать с ресурсоснабжающими организациями, принимать оплату за услуги ЖКХ и отслеживать долги.

Регистрация в системе ГИС ЖКХ

Руководитель организации регистрируется в ГИС ЖКХ и начинает работу. Регистрация происходит в три этапа:

1. Сделайте цифровую подпись. Это электронный аналог настоящей подписи. Ее делают в сертифицированных удостоверяющих центрах. Понадобится паспорт, копия устава, приказ о назначении руководителя и подтверждение оплаты.
2. Создайте аккаунт в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Понадобится электронная подпись, паспорт, страховой номер лицевого счета и номер телефона. Всю информацию проверяют и это займет время. После этого создайте учетную запись во вкладке «Организации». Укажите, что регистрируете на юридическое лицо. Добавьте сотрудников, чтобы они могли пользоваться ГИС ЖКХ. Им также понадобится цифровая подпись.
3. Получите доступ к ГИС ЖКХ. Используйте аккаунт в ЕСИА для регистрации в системе. Часть данных система автоматически внесет из ЕСИА. Укажите в системе полномочия организации, электронную почту, ИНН. Начните работу с ГИС ЖКХ.

Какую информацию вносят в ГИС ЖКХ

Согласно Федеральному закону №209, управляющие компании обязаны вовремя вносить информацию о:

1. себе и ресурсоснабжающих организациях, которые обслуживают многоквартирный дом;
2. управлении, содержании и ремонту общего имущества;
3. перечне, объеме, качестве и цене коммунальных услуг;
4. приборах учета и показаниях;
5. соблюдении качества коммунальных услуг;
6. проведении плановых ремонтов;
7. ценах на коммунальные услуги, ремонт и содержание многоквартирного дома;
8. сроках оплаты жилья и коммунальных услуг, собраниях собственников, обращениях по вопросам ЖКХ.

Ресурсоснабжающим организациям нужно вовремя размещать информацию о:

1. себе и управляющих компаниях многоквартирных домов, указывать адреса и другие сведения об этих домах;
2. инвестиционных и производственных программах;
3. перечне, объеме, качестве и цене коммунальных услуг;
4. соблюдении качества коммунальных услуг;
5. проведении плановых ремонтов;
6. ценах и тарифах на коммунальные услуги;
7. состоянии расчетов с потребителями и поставщиками;
8. обращениях по вопросам ЖКХ.

Сроки размещения информации в ГИС ЖКХ

По ФЗ №209 ресурсоснабжающие организации и управляющие компании размещают информацию в ГИС ЖКХ за 7 дней до окончания отчетного периода. Если управляющие компании и собственники не передают показания счетчиков, размеры коммунальных платежей считают по нормативам. Помимо этого, если в системе нет информации о начислениях, жители имеют право их не оплачивать.

Если на сайте с 1 января 2018 года управляющие компаниями или ресурсоснабжающие организации не разместят информацию о начислениях с соответствующими расчетами, у потребителя будет право не оплачивать эту услугу до размещения в системе полной информации. Без начисления пени. Михаил Евраев, заместитель министра связи и массовых коммуникаций РФ

После запуска системы 1 июля 2016 года до 1 января 2018 Минстрой и Минкомсвязи для управляющих компаний, ТСЖ и ресурсоснабжающих организаций ввел переходный период. В течение этого времени за неразмещение информации не штрафуют. Но договоры управления размещать обязательно, иначе оштрафуют по ст.13.19.2 КоАП РФ.

C 1 января 2018 года ГИС ЖКХ начнет работу без послаблений. За нарушение срока размещения физических лиц будут штрафовать на 1 тыс. рублей. Администраторов общих собраний на 15 тыс. рублей. Ресурсоснабжающие организации на 200 тыс. рублей, управляющие компании на 30 тыс. рублей, строительные компании – 100 тыс. рублей.

Как внести информации в ГИС ЖКХ

После регистрации нужно разместить информацию в ГИС ЖКХ. За 15 дней организация должна опубликовать устав, сведения о дате государственной регистрации, состав организации, регистрационный номер, данные о председателе, участниках правления и сроках избрания.

Обязательно нужно внести все договоры с поставщиками, регистрационные документы, сведения о многоквартирном доме, сроки предоставления платежных документов. Любые изменения необходимо отмечать в ГИС ЖКХ. Ежемесячно собирать и вносить показания приборов учета.

Внести информацию о показаниях приборов учета можно тремя способами:

1. Вручную. Зарегистрированный сотрудник вручную заполняет данные в системе.
2. Выгрузка из шаблона Excel. Сотрудник заполняет специальные шаблоны Excel, а затем выгружает файл в систему.
3. Программный способ выгрузки. Организация работает со специальной программой или интернет-сервисом, которые автоматически выгружают информацию в ГИС ЖКХ.

Автоматическое размещение информации в ГИС ЖКХ

Компании, которые собирают и переносят показания вручную, тратят время и платят зарплату сотрудникам. В такой ситуации нельзя избежать ошибок и траты денег и времени на их исправление.

Системы беспроводного учета «СТРИЖ» удаленно собирают и загружают показания с приборов учета в веб-интерфейс «СТРИЖ.Cloud». Своим заказчикам «СТРИЖ» предлагает автоматическую интеграцию с ГИС ЖКХ. В результате, показания из веб-интерфейса автоматически поступают напрямую в ГИС ЖКХ, экономя время на ручной ввод данных.

• Автоматизированный сбор показаний приборов учета ЖКХ без проводов
• УЗНАТЬ ПОДРОБНОСТИ
• В продолжение статьи:
• Обязательные законодательные аспекты диспетчеризации водоснабжения
• Обязательные законодательные аспекты диспетчеризации электроэнергии
•  Управляющие компании обяжут к прозрачности

Инфокрафт: Формула ЖКХ

 На прошедшем вебинаре были рассмотрены следующие вопросы:

1. Состав раскрытия информации на портале ГИС ЖКХ определяется Приказом Минстроя №74-114 пр.
2. В системе ГИС ЖКХ должны быть размещены все действующие договоры (протоколы общего собрания собственников) на 01.07.2017 такие как: Договоры управления, Уставы, Проколы общего собрания собственников, Договоры Ресурсоснабжения, Договоры на поставку коммунальных, Договоры оказания услуг, Договоры на пользование общим имуществом и др.
3. Добавление договоров управления, уставов на портал ГИС ЖКХ – договор должен быть в статусе «Действующий» для последующего раскрытия информации, также он должен быть правильно наименован и должен быть распознаваемым.
4. В «Договоре» должны быть корректно указаны сроки передачи показаний приборов учета и сроки предоставления платежных документов.
5. Для безошибочной выгрузки платежных документов, с помощью Инфокрафт: Формула ЖКХ или Инфокрафт: Формула ЖКХ + Бухгалтерия — требуется указать список предоставляемых услуг (коммунальных, дополнительных) непосредственно в самом договоре/уставе, а также разместить информацию о расчетных счетах организации.

• В части раскрытия информации по объектам жилищного фонда у Вас должно быть размещено:
• Информация об объекте жилищного фонда, а именно: Оценка технического состояния, электронный паспорт дома,  полный список с перечнем, планированием, фиксацией и оценкой качества работ и услуг, производимых организацией.
• В части раскрытия информации по лицевым счетам:
• В нашей программе Инфокрафт: Формула ЖКХ/Инфокрафт: Формула ЖКХ+Бухгалтерия  не требуется дополнительно заполнять информацию для  выгрузки по лицевым счетам, все происходит автоматически и выгружается в шаблон.
• Если Вы хотите выполнить выгрузку лицевых счетов повторно, то вам требуется перед этим загрузить информацию информацию по ЕЛС и идентификаторам ЖКУ с портала ГИС ЖКХ к нам в программу, иначе данные при выгрузке на портал у Вас задвоятся.
• В части раскрытия информации по приборам учета:

Важно! Для каждого прибора учета должен быть заполнен заводской номер и данный реквизит не должен дублировать заводские номера других приборов учета по другим коммунальным ресурсам.

1. Для корректной выгрузки через программу Инфокрфат: Формула ЖКХ/Инфокрафт: Формула ЖКХ+Бухгалтерия в программу должна быть осуществлена  загрузка уникальных идентификаторов приборов учета, которые им присвоил портал ГИС ЖКХ.
2. В части размещения платежных документов:
3. Все платежные документы изначально выгружаются на портал в статусе «Проект», для того, чтобы разместить данную информацию, Вы должны воспользоваться действием «Разместить информацию о начислениях».

Для отображения информации о квитировании в автоматическом режиме Вам требуется на портале ГИС ЖКХ в разделе «Администрирование» — «Настройки организации» установить соответствующий флаг, далее в том же меню в разделе «Платежные агенты» указать платежные реквизиты всех банков/расчетных центров и договор, который у Вас заключен с данным платежным агентом. Платежи, которые Вы принимаете в кассе своей организации, на данный момент в ГИС ЖКХ требуется разносить вручную в меню «Оплата ЖКУ» — «Реестр извещений  о принятии к исполнению распоряжения», оплата, которую производит собственник через свой личный кабинет на портале ГИС ЖКХ, у Вас появится автоматически.

Для корректной выгрузки объемов начислений по услугам в программе Инфоркрафт: Формула ЖКХ/Инфокрафт: Формула ЖКХ+Бухгалтерия на шаге №2 при выгрузке платежных документов должно быть настроено корректное соответствие услуг. 

Запись вебинара:

Список вопросов, заданных во время вебинара, и ответы на них: 

1. Чем определяется состав раскрытия информации?

Раскрытие информации осуществляется на едином государственном портале по адресу https://dom.gosuslugi.ru, состав информации регламентируется в первую очередь: ФЗ от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», Приказом Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр и др.

1. ТСЖ действует на основании Устава. Договор на управление не заключается?

Все верно, в данном случае на портале ГИС ЖКХ Вы будете размещать устав и протокол общего собрания собственников.  Для корректного размещения данной информации в меню «Администрирование» в разделе «Функции» требуется задать функцию «Товарищество собственников жилья». Устав размещаются в разделе «Объекты управления» — «Договоры управления».

1. Нужно ли размещать договоры на коммунальные услуги?

Да нужно, это регламентируется п. 3.1 Раздала № 10 Приказа Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр.

1. Что делать, если данные ГИС не совпадают с ФИАС?

Обязанность по актуализации ФИАС закреплена за органами местного самоуправления, органами государственной власти субъектов Российской Федерации — городов федерального значения МоскВы и Санкт-Петербурга, уполномоченных на присвоение адресов объектам адресации, если законами не установлено, что данные полномочия осуществляются органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований городов федерального значения МоскВы и Санкт-Петербурга. Для актуализации информации и внесения соответствующего адреса в ФИАС в соответствии с Федеральным законом №443-ФЗ от 28 декабря 2013 года «О федеральной информационной адресной системе и о внесении изменений в Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» организация также вправе самостоятельно обратиться в уполномоченные органы, для присвоения адресов необходимым объектам или внесения изменений.

1. Кто дает техническую оценку состояния дома? Привлекать специалистов или самим придумывать?

Точно не придумывать. Оценка производится на основании ведомости технического состояния. Обычно регионы сами устанавливают правила  мониторинга, чаще всего мониторинг осуществляется органами местного самоуправления совместно с организациями, осуществляющими управление многоквартирными домами, собственниками помещений в многоквартирных домах.

1. Предприятие два в одном (РСО+УК), как скидывать информацию в ГИС?

В разделе «Администрирование» на портале ГИС ЖКХ требуется указать функции для вашей организации: как УО и как РСО.

Все договора (управления и ресурсоснабжения) размещаются в данном случае согласно Приказа Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр.  (Раздел №8 и Раздел №10).

1. Внесли договор в ГИС ЖКХ, при выгрузке из программы нужно их опять выгружать?

Нет, не требуется, договор у вас должен быть размещен на портале и находиться в статусе действующий.

1. Разовые услуги тоже привязывать ко всем домам или их можно привязать к конкретному объекту в конкретный период?

Данные услуги Вы должны привязать к конкретному объекту в конкретный период, так как услуги у вас определяются на портале к объектам жилого фонда.

1. Предоставление услуги сезонное, договор бессрочный. Срок договора в ГИС ЖКХ какой указывать?

Данный вопрос требуется уточнить в технической поддержке ГИС ЖКХ, так как тут можно размещать информацию двумя путями: либо указывать дату в периоде сезона или же поставить будущую дату.

1. Взнос в Резервный фонд — может быть прописан в список услуг?

Да, может, как дополнительная услуга. Более детально Вам следует уточнить вопрос в ГИС ЖКХ.

1. Где взять шаблоны и их описания для обмена с порталом ГИС ЖКХ?

Действующие шаблоны актуальной версии Вы можете скачать на официальном сайте портала https://dom.gosuslugi.ru в разделе «Регламенты и инструкции».

1. ГИС ЖКХ указывает, что шаблоны по ПД из ГИС необходимо загружать ежемесячно. Это так?

ГИС ЖКХ периодически обновляет шаблоны для обмена данными и для того, чтобы загрузить платежные документы шаблон лучше скачать с портала. Шаблон не актуальной версии Вы не сможете загрузить.

1. Выгрузили индивидуальные приборы учета: Ошибка — отсутствуют договора с РСО. Договора вводят РСО. Что делать?

Ждать, пока РСО разместит договор.

1. Почему в шаблонах не отражаются номера квартир? Когда выходит ошибка очень сложно искать, приходится по номерам с отборами.

Состав шаблонов для обмена данными с порталом ГИС ЖКХ четко структурирован и определен системой, мы не можем изменять в них данные, а только выгружать согласно требуемому описанию.

1. А что, в ГИС ЖКХ надо квартиры вручную заводить?

В ГИС ЖКХ есть несколько способ ввода информации: вручную, через шаблоны, через API. На данный момент в продуктах «Инфокрафт: Формула ЖКХ» и «Инфокрафт: Формула ЖКХ + Бухгалтерия» реализован функционал обмена данными через шаблоны, предварительно заполнив обязательные характеристики в программе, Вы можете осуществить выгрузку через шаблоны.

1. Как заполнять данные для выгрузки через шаблоны?

Иннформация по начальному заполнению данных размещена в Базе Знаний в разделе «ГИС ЖКХ»..

1. Если шаблон показаний ПУ пустой при выгрузке, не в те даты выгружаем?

Да либо Вы указали не те даты, проверьте корректность ввода документов по показаниям, также заполненность обязательных характеристик: уникальный номер прибора учета в ГИС ЖКХ, заводской номер. Обратите внимание при формировании выгрузки на отборы.

1. А как занести идентификатор ЖКУ для капитального ремонта в программу?

В версии конфигурации 19.02 данный функционал уже реализован.

1. Номера присвоены, файл загружен , а в ПУ не появились Уникальные номера?

В данном случае, для быстрого решения проблемы, обратитесь к нам в отдел консультационного сопровождения 8-800-200-5-365.

1. Если прикрепили лицевые счета к некорректному типу зданий, потом им были присвоены уникальные номера и загружены в базу, нужно удалить лицевые в ГИС ЖКХ, и уникальные номера в базе удалять нужно?

Изначально Вам требуется поменять тип здания на корректный, если портал даст провести данные изменения успешно, то и лицевые счета должны остаться в системе. Для того чтобы загрузить к нам в программу новые идентификаторы, идентификаторы ЖКУ и ЕЛС, достаточно просто повторить загрузку, предварительно удалять в программе ничего не требуется.

1. Показания приборов учета переносить в последний день срока передачи показаний, указанного в договоре управления, правильно?

Показания приборов учета за требуемый период Вы выгружаете на портал в соответствии с заявленным периодом в самом договоре управления. Как правило это интервал дат, если будете выгружать после окончания данного периода, то система вам сообщит, что срок передачи показаний уже прошел.

1. Объясните, пожалуйста, платежные документы выгружать после даты, указанной на портале о передаче?

Да, рекомендовано, чтобы данные периоды не пересекались и платежные документы выгружать после истечения срока передачи показаний по приборам учета.

Ежемесячно из программ «Инфокрафт: Формула ЖКХ» и «Инфоркрафт: Формула ЖКХ + Бухгалтерия» требуется выгружать показания приборов учета и платежные документы.

1. У нас в ЕПД есть отдельные услуги по ОДН — ХВС, ГВС, электроэнергия. это допустимо? или их включать в услугу «Содержание…»?

По Постановлению Правительства РФ  от 26.12.2016 № 1498 услуги ОДН у Вас должны быть включены в группу «Содержание в том числе ОДН», в рекомендациях МинСтроя сказано, что допустима разбивка по услугам. 

1. А как показать перерасчеты?

Перерасчеты выводятся автоматически, при формировании платежных документов. Более подробно как формировать платежные документы можно ознакомиться в инструкции №53.

1. Как разделить лицевой счет?

При делении лицевого счета между собственниками необходимо учесть статью 249 ГК РФ, которая гласит, что оплата платежей по имуществу участников долевой собственности должна проводится согласно их долей.

Основанием внесения коммунальных платежей является получение собственником платежных документов (статья 155 ЖК РФ).

В этом случае каждый собственник может обратиться в коммунальное предприятие, для заключения отдельно на каждого из них договора на оплату коммунальных услуг.

1. Если ПУ один на несколько ЛС, т.е разделены лс в квартире, а счетчик один и общий?

Счет у Вас и физически и в программе один. Коммунальные услуги собственники оплачивают, согласно, их долей.

1. А зачем закрывать лицевой счет, ведь его номер может быть оставлен тот же, просто меняем ответственного?

Закрытие лицевого счета здесь правильное действие. Так как долги при наличии не переносятся на нового собственника жилого помещения.

1. У многих жильцов нет паспортов на приборы учета. Как действовать?

Без паспорта на прибор учета невозможно сделать поверку прибора учета, так как данные о поверке вносятся в паспорт. Если у Вас возникают трудности  в раскрытии информации по приборам учета, обратитесь в техническую поддержку ГИС ЖКХ.

1. Модель ПУ не всегда указана в паспорте ПУ. Можно ставить прочерк?

Да, так как данные Вы берете из паспорта прибора учета, если информации нет в паспорте, то вносите данные «нет».

1. За отсутствием заводского номера, вбить вместо б/н номер ЛС, спасет от ошибок?

Каждый прибор учета уникален и его определяет его номер, корректнее размещать достоверную информацию.

1. Вручную оплата в реестре извещений о принятии?

Да, оплата в данном разделе размещается по идентификатору ЖКУ, Вы выбираете требуемый период и сумму оплаты.

1. ТСЖ должно собирать данные по электричеству по квартирам? Или это общедомовые показания?

Если у Вас есть договор с РСО и Вы выставляете квитанции по электроэнергии, то Вы размещаете данные о приборах учета. Если у РСО с собственниками есть прямые договоры, то ТСЖ не размещает информацию по данным счетчикам.

1. Каким образом будет выгружаться объемы по 2х и 3х тарифным приборам на эл-во для выгрузки начислений в ГИС ЖКХ и каким образом будет учитываться соц.норма?

Объемы выгружаются по данным счетчикам корректно, построчно для каждой тарифной зоны в отдельности. Норматив для каждой услуги Вы можете задать на шаге №3 при выгрузке платежных документов. В данный момент в шаблон ГИС ЖКХ есть возможность выгружать в Раздел 4 на листе «Разделы 3-6» только нормативы по потреблению услуг.

1. Когда будет доступна шаблонная выгрузка в Инфокрафт ИПУ для РСО?

Данная выгрузка реализована в программе, достаточно только выбрать требуемый тип организации при выгрузке информации.

1. Порядок внесения дополнительной услуги по ОДН предприятию РСО?

Все оказываемые услуги  включаются только в договор ресурсоснабжения, дополнительных услуг по ОДН не должно быть, так как расчет и перечень ОДН услуг четко определен Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011. Для более подробной информации обратитесь в техническую поддержку ГИС ЖКХ.

1. Когда выгружаем услуги из программы 1С в форме для загрузки в ГИС вместо сканирования документов поставщиков форма акта без подписей и печатей, это достаточно?

Нет,  все документы должны быть легитимны с подписями и печатями, допускается выгрузка шаблона договоров управления, если договора заключали с каждым собственником отдельно.

1. К протоколу имеется приложение, реестр регистрации собственников помещений, там указаны персональные данные, что с ними делать?

Персональные данные требуется скрыть, т.е. обезличить — выполнить действия, после которых невозможно определить субъекта персональных данных.

Скачать:

.pptx

Вебинар 08062017.pptx (427.52 KB) Скачать:

.pdf

Приказ №74-114-пр от 29.02.2016.pdf (1.89 MB)

• Инструкция вам помогла?
• ДаНет
• 3

Темы:  Прошедшие вебинары   ГИС ЖКХ