Единый платежный документ за услуги жкх: что это, какие еще бывают горячие и нормативные акты, каковы их сроки хранения, а также перечень идентификаторов

Такой формат позволяет сократить время на оплату: вместо нескольких квитанций оплачивается одна.

ЕПД пользуется большинство управляющих компаний. К тому же, это отличный способ напомнить жильцам о том, что пришло время оплачивать услуги ЖКХ или образовавшуюся задолженность.

О том, что такое ЕПД, как он формируется, какие сведения содержит, как его можно получить и оплатить, пойдет речь далее.

Епд в рамках правового поля

Формат единого платежного документа за коммунальные услуги утвержден постановлением правительства Московской обл. № 679/30 от 20 сентября 2016 года «Об утверждении формы ЕПД для внесения платы за жилое помещение и предоставление коммунальных услуг и Методических рекомендаций по ее заполнению».

Что такое ЕПД, зафиксировано также в других нормативно-правовых актах — в статьях 153, 155 Жилищного Кодекса Российской Федерации.

Управление сервисами ЖКХ при помощи ЕПД

Удаленное управление сервисами жилищно-коммунального хозяйства доступно жителям всех регионов России, независимо от их гражданства.

Только должно соблюдаться единое для всех условие — предварительная регистрация на сайте с подтверждением личности через персональный код. ЕПД за услуги ЖКХ предоставляется только физическим лицам.

Чтобы оплачивать «жировку», необходимо обеспечить наличие следующих факторов:

• бесперебойный доступ к сети Интернет — если связь работает со сбоями, процедуру оплаты нужно будет начинать сначала;
• финансовый источник, с которого будут списываться суммы в счет компенсации платежей — кошелек виртуальной электронной системы или банковская карточка.

Сайт доступен для собственников и арендаторов жилья. В ЕПД плательщика содержатся актуальные данные относительно всех ЖКХ услуг, которые предоставляются пользователю, общей стоимости квартирной платы, текущих тарифах и сроках погашения.

В платежке перечислены следующие платные опции:

• свет;
• газ;
• вода;
• капремонт;
• водоотведение;
• техобслуживание общих площадей;
• интернет;
• отопление;
• телевидение;
• радио.

С учетом особенностей оказания коммунальной поддержки населения образец и структура бланка могут отличаться для разных субъектов Российской Федерации.

Москвичи могут дополнительно использовать онлайн-сервис Госуслуг Москвы. Для граждан из Московской области функционирует Расчетный центр, где также принимаются платежи за услуги ЖКХ.

Личный кабинет ЖКХ

Собственник жилого помещения может ознакомиться с единым платежным документом и правилами по его формированию в личном кабинете пользователя на mos.ru. Необходимо указать адрес МКД.

В ЕПД будут указаны следующие данные:

• Ф.И.О. плательщика (собственника, ответственного квартиросъемщика);
• адрес помещения;
• штрих-код — изображение из 28 символов;
• личный код плательщика;
• месяц формирования документа;
• информация об управляющей компании — наименование, адрес, контакты;
• данные о жилом помещении — тип собственности, площадь, количество зарегистрированных, наличие льготников;
• дата последней оплаты;
• виды услуг, подлежащих оплате.

Основные процессы формирования ЕПД

Единые платежные документы формируются в едином биллинге МосОблЕИРЦ. Эта многоуровневая и многозадачная структура является фундаментом для расчетов и начислений за услуги ЖКХ. Здесь начисляются, собираются и распределяются платежи между получателями.

В системе аккумулируется масштабный объем данных — сведения по каждому лицевому счету, тарифы и нормативы, показания индивидуальных счетчиков, информация органов социальной защиты, данные по объемам потребленных ресурсов и услуг от поставщиков и УК.

После сбора данных платежная система обрабатывает расчеты по каждому лицевому счету. Потом они проверяются, корректируются, передаются в печать. И затем на бумажном носителе ЕПД попадают в почтовый ящик владельца лицевого счета. МосОблЕИРЦ обслуживает примерно 2,4 миллиона пользователей.

Начало расчетного периода

Обычно работа с расчетами заканчивается до 9 числа каждого месяца. Расчетный период начинается с 15 числа и заканчивается 25. На этом этапе наступает срок оплаты по квитанциям.

Оплаченный платеж поступает на баланс поставщика в течение 24 часов с момента подтверждения перевода. Задержки случаются крайне редко. Готовые ЕПД появляются в личных кабинетах в первых числах месяца.

В базу данных вносится информация о поступивших платежах, о количестве проживающих — на основании сведений паспортных столов, даты установки и поверки ИПУ, осуществляется прием и проверка актуальных показаний.

Показания приборов учета передаются через контактный центр, личный кабинет, терминалы, на бумажных носителях, в отделениях Сбербанка, почты. После они загружаются в единую базу и принимаются к расчетам.

Сроки передачи показаний ПУ определены в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года, или в соответствии с условиями договора управления МКД.

Если показания были внесены позже обозначенных сроков, их учтут в следующем расчетном периоде. Плата за текущий месяц будет рассчитываться по нормативам и тарифам или среднемесячным показаниям. Внести изменения и произвести перерасчет по оплате можно будет в следующем отчетном периоде (календарном месяце).

Одновременно поступают сведения от управляющих компаний относительно фактически оказанных услуг и объема потребленных ресурсов на общедомовые нужды.

Общая информация аккумулируется и обрабатывается. Если выявляются несовпадения, они перепроверяются и корректируются. Одной из наиболее распространенных причин несовпадений является не вовремя или некорректно переданные показатели ИПУ.

Расчет начислений осуществляется согласно Жилищного кодекса и Правил предоставления коммунальных услуг субъектам РФ.

Применяемые сокращения в ЕПД и их расшифровка

В квитанции ЕПД содержится множество сокращений, непонятных обычному пользователю. Вот как они расшифровываются:

1. ХВС/ГВС — холодное/горячее водоснабжение.
2. Отопл. осн. пл. — отопление основной площади.
3. КПУ — квартирный прибор учета.
4. Сод. и рем. втор. жил. — содержание и ремонт жилого помещения.
5. Сод. и рем. ж. п. — содержание и ремонт жилого помещения в пределах социальной нормы.
6. ДПУ — общедомовые приборы учета.
7. Сод. и рем. ж. п. изл. пл. — содержание и ремонт жилого помещения за излишнюю площадь.
8. Водоотв. — водоотведение (или канализация).

Навязчивое «ТО КПУ»

Многим непонятны сокращения, применяемые в квитанции: например, что такое «ТО КПУ» в едином платежном документе? Это не что иное, как Техническое Обслуживание Квартирных Приборов Учета.

Некоторым гражданам оплата этой услуги кажется навязанной и довольно мифической. Ее суть сводится к тому, что раз или два в год ваши счетчики протрут от пыли и посмотрят, работают ли они.

За это нужно платить около 50 руб. в месяц. В масштабах Москвы набегает довольно приличная сумма — 1 миллиард рублей в год.

О законности взимания «ТО КПУ» и в 2021 году продолжают спорить юристы, защитники прав потребителей и антимонополисты. А простым людям пока остается послушно оплачивать эту непонятную услугу.

Страхование в ЕПД

Графа «Страх.» или «ДС» расшифровывается, как добровольное страхование, и она не входит в суммарную стоимость всех коммунальных платежей. Эту сумму можно оплатить отдельно или суммировав с другими начислениями.

Добровольное страхование квартиры является продуктом, составленным страховой компанией. Услуга включает в себя страхование следующих элементов:

• конструкции жилого помещения;
• отделки;
• технического оборудования;
• движимого имущества.

Страховка покрывает аварию на линии водопровода, отопления и канализации, пожар, взрыв и другие форс-мажорные природные явления, типа урагана. Условия, правила и тарифы устанавливает страховщик.

Страхование квартиры — это добровольное пожелание собственника или нанимателя, который не против защитить жилое помещение от повреждений или полного уничтожения. Страховать или не страховать квартиру, решает сам плательщик.

Как получить ЕПД через интернет

Существует несколько способов, как получить ЕПД в электронном виде. Бумажный бланк высылается почтой 1 раз в месяц, но получить его можно в режиме онлайн, не дожидаясь «письма счастья».

ЕПД через госуслуги

Оплатить ЕПД можно через госуслуги или через приложение. В разделе «Оплата» необходимо перейти в «Коммунальные услуги», выбрать «ЖКХ Москвы (ЕИРЦ)» и ввести код плательщика. Сервис отыщет последний сформированный платеж или предложит выбрать другой период для оплаты.

Следует отдельно указать желание оплатить страхование. Далее необходимо выбрать способ оплаты и ввести данные источника денежных средств. В данный момент доступны только банковские карты.

Заказ ЕПД на mos.ru

Единый платежный документ можно получить на сайте мэра Москвы — аналоге сервиса госуслуг, но только для москвичей. На странице услуги потребуется указать код плательщика из ЕПД и период действия документа.

Действовать нужно по такой схеме:

1. Введите данные по коду плательщика, номер квартиры и срок.
2. Поступит электронное уведомление с предложением оформить подписку на ЕПД по электронной почте или СМС.
3. На странице будет выведена информация по общей сумме оплаты с предложением оплатить страхование.
4. При желании можно загрузить одним файлом весь платежный документ.
5. ЕПД можно оплатить сразу на сайте. Комиссия при оплате на mos.ru бесплатно для держателей карт Банка Москвы и 0,8 % от суммы платежки для всех остальных пользователей.
6. Если по указанному коду плательщика имеются другие неоплаченные счета, они также отобразятся с выбранным документом.

ЕПД через USSD-запрос

Также можно отправить USSD-запрос с сотового телефона. Необходимо ввести *377*5*5*3# и нажать клавишу вызова. Откроется диалоговое окно, в котором вас попросят указать код плательщика. Это 10-значное число без пробелов. После этого вам придет сообщение с общей суммой оплаты.

ЕПД через СМС

В личном кабинете на сайте мэра Москвы после указания данных по квартире необходимо поставить флажок напротив способа получения — электронная почта или СМС. Не запрещено выбирать оба варианта.

В СМС-сообщении приходит только общая сумма для оплаты. На ящик электронной почты придет письмо со списком услуг и детализацией, а также ссылкой на загрузку ЕПД в формате PDF.

Если СМС не пришло, вы можете отправить СМС с текстом «Квартплата 1234567890» на номер 7377. Вместо цифр от 1 до 0 следует указать собственный 10-значный код плательщика.

Как оплатить ЖКХ по ЕПД

Существует несколько способов внесения денежных средств на счета провайдеров услуг.

На сайте mos.ru

После получения единого платежного документа на сайте Мэра Москвы доступна оплата в режиме онлайн. Вместе с общей суммой будет взыскана комиссия в размере 0,8 % от размера платежа. Держатели социальной карты могут оплачивать без комиссии.

Через онлайн-банк

Услуги ЖКХ по ЕПД можно оплачивать через мобильные приложения банковских систем. Такую возможность предоставляют, к примеру, Тинкофф-банк и Сбербанк. Чтобы произвести оплату, нужно указать код плательщика и период погашения. Размер комиссии определяется банком. Оплата ЕПД онлайн без комиссии принимается Тинкофф-банком.

Как оплатить через Сбербанк онлайн

Для оплаты потребуется код плательщика или штрих-код (при использовании банкоматов). Номер карты нужно будет указать в случае, если к кабинету привязано несколько счетов или карт.

Оплата ЕПД доступна в разделе «Платежи». При желании можно настроить функции «Автоплатеж»: тогда ЕПД будет оплачиваться в конкретную дату без участия пользователя.

Через терминал или в отделении банка

В верхней части ЕПД указан штрих-код, который позволит оплатить документ в терминалах. Почти все банки принимают оплату ЕПД в своих отделениях.

Особенности долгового ЕПД

Пользователям услуг ЖКХ знакомо понятие долгового ЕПД, но не все знают, чем отличается долговой ЕПД от обычного. Если в визуальном плане, то долговой единый платежный документ, если не оформлен внутри квитанции, выглядит как бланк розового цвета. В документе выделены услуги, по которым накоплен долг.

Долговой платежный документ может быть представлен в нескольких вариантах. В квитанции обозначены отдельные графы для долга и перерасчета: в них обозначены конкретные суммы. Если долг значительный, направляется отдельное долговое извещение розового цвета.

Стандартный ЕПД приходит после окончания месяца оплаты. Квитанция за январь, к примеру, придет в начале февраля. Долгом будет та сумма, которую следовало оплатить в предыдущем календарном месяце. В долговом платежном документе сумма расписывается по месяцам, если время задержки оплаты составляет меньше 1 года.

Отдельный бланк долгового ЕПД оформляется при наличии задолженности более 2 месяцев.

Заключение

Получить ЕПД можно по почте или в режиме онлайн, что доступно намного раньше. Оплачивать также можно через виртуальные системы или в банкоматах, терминалах, отделениях банков и почты.

Есть еще долговой ЕПД, обычно он отличается по цвету (розовый) и информирует о накопившихся долгах.

Все графы в ЕПД подлежат оплате, кроме страхования. Это добровольная услуга, которая оплачивается отдельно.

«Оплата государственных услуг»

Собственники жилья редко выбрасывают счета и квитанции об оплате коммунальных услуг. Это не бесполезная привычка из прошлого, а надёжное подспорье для тех, кто привык к порядку в финансовых делах. Квитанции могут пригодиться во многих случаях:

• внезапно увеличилась сумма ежемесячных платежей. Всегда можно сравнить квитанции за несколько месяцев и данные со счетчиков, чтобы понять, почему увеличились расходы;
• управляющая компания незаконно завышает счёт. Иногда в список включены услуги, которые организация не оказывает, или она добавляет к тарифу наценку. В этом случае следует проверить управляющую компанию;
• срочно понадобились важные данные. Номер лицевого счета, площадь квартиры, льготы, а также контакты поставщиков ЖКУ указаны в квитанции;
• платёж не поступил на счёт управляющей организации. Проблема может возникнуть из-за компьютерного сбоя или ошибки оператора. В любом случае, погашенная квитанция — надежный аргумент;
• необходимо продать квартиру. Чтобы получить в МФЦ или ТСЖ справку об отсутствии задолженности, требуется предоставить «платежки» за несколько месяцев.

Срок хранения платежных квитанций

Срок хранения квитанции об оплате коммунальных услуг не регламентирован ни одним правовым актом. На платежные документы такого рода распространяется закон о сроке давности искового заявления, который истекает через 3 года. Гипотетически суд может принять иск позже, но если заявить об этом, то закон будет на стороне квартиросъёмщика.

Законодательный аспект

Порядок предоставления платёжных документов собственникам квартир, сведения, которые должны быть в них отражены, и перечень данных, которые размещать запрещено, зафиксированы в следующих документах:

• Жилищный Кодекс РФ (ст. 155);
• Постановление Правительства РФ № 354 (п. 69);
• Приказ Минстроя РФ от 26.01.2018 № 43/пр;
• Письмо Минстроя РФ от 21.06.2018 № 27125-ОГ/04;
• Федеральный закон № 38;
• Кодекс административных правонарушений (ч. 1 ст. 14).

Ни в одном из этих нормативных актов не упоминается о сроках хранения квитанций об оплате коммунальных услуг.

ПП РФ № 354 регламентирует, какая информация должна содержаться в платежных документах: о помещении, поставщике услуг, начислении платы и т.д.

В Приказе Минстроя РФ № 43/пр утверждена приблизительная форма квитанции.

Согласно Письму Минстроя РФ № 27125-ОГ/04, управляющая компания имеет право менять местами блоки и размещать в них дополнительную информацию, утвержденную на общем собрании собственников.

ФЗ № 38 «О рекламе» категорически запрещает размещать на квитанциях рекламные сообщения, в том числе, на оборотной стороне. Исключением является только социальная реклама и справочная информация — например, о сайтах, на которых можно оплатить услуги ЖКХ.

КоАП устанавливает штрафы за нарушение ФЗ № 38 и Приказа Минстроя № 43/пр.

Когда можно выбросить квитанции

Многие ищут, где посмотреть требования к квитанциям об оплате коммунальных услуг. В основном, квартиросъемщиков интересует, когда можно выкинуть погашенные «платежки». Но как таковых требований к срокам не существует. Поскольку на «платежки» для ЖКХ распространяется закон о сроке давности, через 3 года они могут вам уже не понадобиться. Но юристы рекомендуют подходить к этому вопросу осторожно и, по возможности, не выбрасывать эти бумаги еще 2-3 года.

Надо ли хранить квитанции больше 3 лет?

Основная причина, по которой эксперты настаивают на хранении платежных документов, заключается в том, что они имеют юридическую силу. В случае возникновения конфликтной ситуации с поставщиком услуг, пользователь, с помощью квитанции, сможет доказать свою правоту.

Подать иск можно в течение 3 лет. Следуя логике, потом можно выбросить ненужные бумаги. Но все-таки делать это не рекомендуются, особенно, если в прошлом у квартиросъемщика были долги по квартплате.

Имели место прецеденты, когда управляющие компании подавали на неплательщиков в суд без их ведома. На тот момент срок исковой давности ещё не истёк, но по каким-то причинам процесс был приостановлен и возобновился уже по истечении 3 лет.

Однако в этом случае закон не работает, и ответчик обязан явиться в суд. В подобной ситуации сохраненные квитанции помогут выиграть дело.

Так что каждый сам решает, сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг, но разумная предосторожность не помешает.

Разумеется, документы имеют юридическую силу только в том случае, если полностью соответствуют требованиям:

• отображённые данные актуальны;
• счёт составлен, согласно установленным правилам;
• квитанция правильно заполнена;

Во избежание конфликтов не стоит задерживать квартплату и копить долги. На нашем сайте можно оплатить ЖКХ без комиссии и очередей.

Платежный документ для оплаты коммунальных услуг — обязательные реквизиты

Согласно Правилам, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354 (далее — Правила) плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.

Информация об изменении тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг доводится исполнителем до потребителя в письменной форме не позднее чем за 30 дней до даты выставления платежных документов, если иной срок не установлен договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В платежном документе указываются:

• а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов — сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);
• б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;
• в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, — величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);
• г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;
• г(1)) размер повышающего коэффициента, предусмотренного пунктом 42 настоящих Правил, в случае применения такого повышающего коэффициента при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента;
• д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;
• е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);
• ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:
• → пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями;
• → предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
• → временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета;
• → уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и настоящими Правилами;
• → иными основаниями, установленными в настоящих Правилах;
• з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;
• и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);
• к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил;
• к(1)) штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении многоквартирным домом решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются);
• л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.
• В платежном документе, выставляемом потребителю коммунальных услуг в многоквартирном доме, в случае, установленном абзацем вторым пункта 40 Правил плата за коммунальные услуги на общедомовые нужды и плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, подлежат указанию отдельными строками.
• Размер определенных законом или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий такого договора, указывается исполнителем в платежном документе для внесения платы за коммунальные услуги.
• Примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливается Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации по согласованию с Федеральной антимонопольной службой.

Приказом Минстроя России от 26.01.2018 года № 43/пр «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг» утверждена новая примерная форма платежного документа.

Объем информации, предусмотренный Правилами, Приказом № 43/пр, к отображению в платежном документе обязателен. При этом исполнитель вправе указывать в платежном документе дополнительную информацию, не предусмотренную Правилами № 354, Приказом № 43/пр.

1. Приказ Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 26 января 2018 г. № 43/пр «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг»
2. Примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг
3. Письмо Минстроя России от 21 июня 2018 г. № 27125-ОГ/04 — По вопросам платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Читайте в этой же категории:

Сколько времени нужно хранить квитанции об оплате коммунальных услуг ЖКХ: сроки?

Самые разные квитанции и чеки окружают нас повсюду и достаточно сложно разобраться, как долго следует их хранить, чтобы, с одной стороны, не выбросить важные документы, а с другой – не засорять дом лишним мусором. Это же касается квитанций на услуги ЖКХ.

Некоторые граждане сразу выбрасывают оплаченные квитанции, некоторые, в основном люди пожилого возраста, хранят по 20-25 лет. Где же находится золотая середина?

Что такое квитанция и чек

Квитанция услуг ЖКХ — это платежный документ, который должен быть оформлен согласно установленным законом требованиям, и отражает стоимость указанных услуг, помимо этого, в квитанции должен быть указан долг при  его наличии.

Чек – это документ, подтверждающий факт оплаты, он также должен быть оформлен согласно установленным правилам.

Формы данных документов отражены в Приказе Минстроя России от 29 декабря 2014 года N 924/пр “Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по ее заполнению”.

Квитанция содержит детальную расшифровку указанных услуг и установленные нормы потребления, а также следующие сведения:

1. информация о владельце или пользователе жилого помещения;
2. номер лицевого счета;
3. наименование поставщика коммунальных услуг;
4. период, в течение которого оказывались услуги ЖКХ;
5. информация о льготах и субсидиях, предоставляемых жильцам.

Чаще всего жителям многоквартирных домов выставляется одна квитанция, жителям же частных домов оплата за коммунальные услуги приходит в нескольких квитанциях.

Квитанция  является основанием для оплаты коммунальных услуг и для разрешения споров между поставщиками услуг и  потребителями.

Срок хранения квитанций ЖКХ

Нормативные документы не указывают конкретные сроки хранения квитанций. Но в Гражданском кодексе Российской Федерации установлено, что общая исковая давность составляет 3 года, соответственно, если в течение этого срока возникнет спор в отношении оплаты или начисления коммунальных услуг, то квитанция будет необходима как доказательство.

Следует обратить внимание на подтверждение оплаты коммунальных услуг, оно может фиксироваться на самой квитанции, а также прикладыванием чеков. При оплате через интернет также следует распечатывать все чеки и прикладывать к квитанциям.

По истечении срока исковой давности по возможности квитанции и чеки лучше сохранить в течение срока 5-6 лет, так как они будут подтверждением вашей добросовестности.

Случаи, когда могут пригодиться квитанции

Квитанции и чеки по их оплате могут пригодиться при судебных разбирательствах между коммунальными службами и пользователями их услуг, а также при доказывании своих претензий в отношении поставщиков коммунальных услуг в контролирующих службах, таких как прокуратура и Жилищная инспекция.

А сохраненные квитанции могут служить доказательством надлежащего исполнения своих обязательств жильцами.

Квитанции и чеки по их оплате подтверждают факт начисления и оплаты коммунальных платежей. Их необходимо хранить минимум три года, а лучше 5 лет, тогда у вас всегда будет возможность защитить свои права во взаимоотношениях с коммунальными службами. Квитанции и чеки должны быть правильно оформлены: с печатями и штампами организаций, проводящих оплату коммунальных платежей.

Сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг? 2021 год

У многих потребителей возникает вопрос, сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг и когда можно будет наконец-то избавиться от целой горы бумаг.

Для того чтобы в случае возникновения каких-то недоразумений по поводу того, что физическое лицо не оплатило газ, воду или другую услугу, оно могло доказать обратное, ему понадобится предоставить в управляющую службу соответствующую квитанцию.

Рекомендуемый срок хранения подобных документов — 5-6 лет и более.

В данной статье будет рассказано о том, на протяжении какого срока коммунальные службы могут предъявить потребителю, что он числится в должниках, а денежные средства по платежке не поступали.

Как известно, за предоставленные в имущественные объекты жилищные и коммунальные услуги (например, водоснабжение, газ, электроэнергию и другие) потребители обязаны ежемесячно платить определенную цену. Документом, подтверждающим факт внесения материальных средств, является квитанция.

Если та или иная услуга вовремя не оплачена потребителем, то он по умолчанию становится должником. Однако может быть и так, что физическое лицо перечислило денежные средства, но по каким-то техническим причинам они не были доставлены.

Это может быть по вине сотрудников управляющей службы либо в связи с техническими перебоями, возникшими в банковской организации.

Внимание! Если пользователь своевременно погасил сумму за коммунальные услуги, выставленную ему в качестве счета в едином платежном документе, и потерял квитанцию, а через время ему предъявили, что услуга не была оплачена, то доказать обратное он не сможет.

Документы, оформленные по форме квитанций, предназначены для проведений финансовых платежей и служат доказательством того, что они прошли успешно.

Однако очень важно, чтобы форма платежки была именно той, которая утверждена законодательством.

Министерство строительства и коммунального хозяйства России в 2014 году опубликовало приказ под номером 924, в котором описано, каким требованиям должна соответствовать квитанция.

Помимо правил, касающихся содержания документа, предназначенного для проведения платежей за коммунальные услуги, в приказе отображено то, как должна выглядеть квитанция на оплату ремонтных работ.

Кроме того, для собственников имущественных объектов приведена инструкция по заполнению квитанций.

Если все требования приказа № 924 будут соблюдены, то квитанция будет признана документом, имеющим юридическую силу и вес.

Форма единых платежных документов периодически изменяется. В 2019 году для того, чтобы определить, соответствует ли квитанция основным критериям, предъявленным приказом № 924, достаточно, чтобы в ней присутствовали следующие атрибуты:

1. Виды коммунальных ресурсов. Для того чтобы однозначно идентифицировать, сколько пользователь обязан в текущем месяце внести денежных средств за конкретную коммунальную услугу, а не за все в целом, в квитанции прописывается наименование каждого ресурса. Данные значения вносятся в первый столбец платежки, а во всех остальных колонках прописываются их характеристики.
2. Нормы потребления. Также в платежке указываются нормы потребления каждого коммунального ресурса, утвержденные Жилищным кодексом и постановлением Правительства. В соседнем столбце прописываются количественные показатели. Иначе говоря, цифры, означающие, сколько пользователем было потреблено той или иной услуги. Умножив норму потребления на ее количество, физическое лицо сможет самостоятельно проверить, правильная ли сумма ему начислена к выплате.
3. Реквизиты. Как и в любом другом документе, в квитанции для погашения месячной платы за пользование коммунальными услугами должны обязательно присутствовать сведения общего характера. Прежде всего, это фамилия, имя и отчество того физического лица, которое является владельцем имущественного объекта, а также адрес нахождения квартиры/дома. Помимо того, обязательно должны быть правильно проставлены банковские реквизиты управляющей конторы, на счет которой необходимо перечислить материальные средства. В число данных реквизитов входит идентификационный код банка (БИК) и самого юридического лица (ИНН), транзитный счет, а также некоторые другие.

Следует отметить, что если квитанции, которые получил потребитель в результате проведения оплаты коммунальных услуг, не соответствуют вышеперечисленным требованиям, а также остальным правилам, утвержденным законодательством, то хранить их не имеет смысла, поскольку они не являются правомерными.

В законе четко не прописано, сколько хранить у себя дома квитанции обязаны потребители. Однако в действующем законодательстве есть такой термин, как срок исковой давности.

Данное понятие обозначает период, в течение которого физическое лицо в случае нарушения его личных прав может обратиться с целью их защиты в судебную инстанцию. Длительность данного срока составляет три года.

Этот факт подтвержден 196 статьей Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Однако все же пользователям жилищными услугами рекомендуется хранить платежные документы на протяжении пяти лет или даже дольше.

Это объясняется тем, что даже если период исковой давности подошел к концу, а потребителю управляющая организация предъявила претензии по поводу накопившейся задолженности, которой на самом деле нет, то он все равно имеет право подать заявление в судебные органы с требованием защиты его прав. Судебная инстанция, в свою очередь, обязана рассмотреть иск.

В статье под номером 199, находящейся в Гражданском процессуальном кодексе, сказано, что судебный орган в любом случае должен ознакомиться с документом, связанным с защитой прав заявителя, а то, истек ли срок давности, никакой роли не играет.

Данный факт основан на том, что срок исковой давности в некоторых случаях мог прерываться либо вовсе останавливаться, и поэтому подлежит продлению.

Однако если судьей было установлено, что данный период истек, то он имеет все основания вынести отказ, имеющий отношение к обеспечению прав защиты заявителя.

В связи с этим не нужно выбрасывать платежную документацию, свидетельствующую о внесении платы за коммунальные услуги, пока не пройдет срок исковой давности. Иначе говоря, квитанции хранятся минимум три календарных года.

Некоторые физические лица не знают, с какого момента отсчитывается срок исковой давности. Например, если в едином платежном документе в графе период стоит январь 2019 года, то срок его хранения подойдет к концу первого февраля 2021 года. Однако это вовсе не значит, что квитанцию сразу нужно выбрасывать.

Если у плательщика есть возможность ее оставить еще на некоторый промежуток времени, то чем дольше будет этот период, тем лучше.

Хоть срок давности платежки уже и не будет действовать в случае мелких внутренних разбирательств с жилищными органами, не подразумевающих проведение судебных заседаний, физическое лицо все равно сможет отстоять свои права.

Некоторые потребители оплачивают коммунальные услуги с помощью электронных квитанций.

В таких ситуациях также настоятельно рекомендуется либо распечатывать сами платежки и хранить их не менее трех лет, либо переносить на бумажный носитель чеки, свидетельствующие о перечислении денежных средств на счет управляющей конторы.

Кроме того, можно скачивать документы в отдельную папку на личный компьютер, а в случае возникновения каких-либо недоразумений распечатывать нужную платежку и предъявлять в качестве письменного доказательства.

По закону потребители не обязаны хранить квитанции об оплате коммунальных услуг, но такие документы доказательством своевременного перечисления средств при возникновении проблемных вопросов с управляющей компанией. Чтобы разобраться в данном вопросе, нужно изучить рекомендуемые сроки хранения и другие нюансы.

Ни в одном законодательном акте не указано, сколько граждане должны сохранять квитанции об оплате коммунальных услуг. Некоторые предпочитают их выбрасывать сразу же после оплаты, и это не влечет никаких проблем.

Но бывает и так, что УК или ресурсопредоставляющие организации предъявляют потребителям претензии о несвоевременной оплате, когда деньги фактически были перечислены, но подтвердить это невозможно.

Что такое ЕПД (Единый платежный документ)

Многие задают вопрос и не знают, что же такое ЕПД (единый платежный документ), сегодня я хочу расшифровать данную аббревиатуру и дать определение данному документу.

Это квитанция, сразу на несколько коммунальных платежей сразу в одной квитанции.

Данная мера значительно упрощает оплату коммунальных услуг, ведь если сразу несколько услуг включены в квитанцию, значит и оплачены они могут быть сразу в одном и том же месте.

В каждом муниципальном образовании в ЕПД могут быть включены различные коммунальные услуги. Здесь все будет зависеть от ресурсоснабжающих организаций. В отдельных городах России в ЕПД включаются сразу все жилищно-коммунальные услуги и также услуги связи.

• Но нередки случаи когда одна или сразу несколько организаций жилищно-коммунальной сферы отказываются от ЕПД, продолжая высылать собственникам жилых помещений отдельные платежи.
• Для того, чтобы создать ЕПД, необходимо в первую очередь создать базу данных, которая в свою очередь будет содержать все адреса и фамилии собственников и нанимателей жилых помещений, а также перечень услуг и конечно же стоимость данных услуг.
• После чего необходимо собрать и обработать данные, обработать их, далее ввести их в систему и проанализировать показания индивидуальных и общедомовых счетчиков.
• Далее в обязательном порядке нужно обработать необходимо обработать данные по перерасчетам в связи с временным отсутствием граждан, либо если предоставлялись некачественные коммунальные услуги.
• При расчете платежей учитываются также полагающиеся отдельным категориям граждан льготы, конечно же льготы будут рассчитываться только в том случае, когда данные граждане предоставят необходимые справки, подтверждающие право на получение данных льгот.
• После того, как будет окончательно сформированы ЕПД в электронном виде, данные квитанции необходимо распечатать и доставить по адресам потребителей коммунальных услуг.

Формированием ЕПД занимаются исключительно ЕРКЦ (Единые рассчетно-кассовые центры) в регионах. Что же касается Москвы, в ней этим занимаются ГУ ИС (Государственное учреждение «Инженерная служба»). Стоит отметить, что ГУ ИС созданы на базе ЕИРЦ (единых информационных расчетных центров).

Важно! Плательщикам следует оплачивать сумму, строго соответствующую той, которая указана в платежном документе (квитанции). ЕПД, в котором будут присутствовать исправления, будет считаться недействительным.

Если у вас возникли вопросы относительно ЕПД, то вам необходимо обратиться в абонентский отдел ГУ ИС района по телефону, который обязательно должен быть указан в квитанции.

Надеюсь я ответил на вопрос о том, что же такое ЕПД. Если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на нашем сайте.