Современные информационные технологии плотно вошли в жизнь человека. Поздравления и открытки через мессенджеры, социальные сети стали привычным делом, а в почтовые ящики люди заглядывают все реже и реже. Несмотря на то что чаще всего, вместо писем и уведомлений, адресат «выгребает» рекламные плакаты, брошюры и раз в месяц квитанцию на оплату ЖКУ, почтовые ящики необходимы.
Но что делать, если вы заметили, что ящик неисправен или деформирован? Кто несет ответственность за его сохранность? Как отремонтировать или заменить почтовый ящик в подъезде? Обо всем по порядку.
За сохранность почтовых ящиков отвечают собственники квартир, ведь это часть их имущества. Починить их можно самостоятельно, а также (на платной основе) обратившись в свой жилищно-эксплуатационный участок или в подразделение РУП «Белпочта».
Об этом говорится в Законе Республики Беларусь «О почтовой связи» от 15.12.
2003 №258-З, в статье 29: «Поддержание в исправном состоянии абонентских почтовых шкафов, индивидуальных почтовых ящиков обеспечивается организациями, осуществляющими эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющими жилищно-коммунальные услуги, или собственниками жилых домов».
Работы по ремонту и замене почтовых ящиков осуществляют ЖЭУ согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» от 16.07.
2008 № 405-З и «Положению о порядке расчетов и внесению платы за жилищно-коммунальные расходы и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда», утвержденному постановлением Совета Министров от 12.06.2014 № 571.
Подробнее о шагах, которые необходимо предпринять владельцу для ремонта или замены почтового ящика в подъезде, рассказала главный инженер ГП «ЖЭУ № 3 Заводского района г. Минска» Екатерина ГЛАДУН:
— Почтовый ящик можно отремонтировать самостоятельно, ведь это имущество владельца квартиры. Если ящик в подъезде не подлежит ремонту, то придется менять весь блок. Для этого необходимо согласие не менее 50% жильцов подъезда.
Не переживайте, вам не придется ходить по соседям, объяснять ситуацию и собирать подписи (хотя бывают случаи, когда в ЖЭУ обращается собственник с необходимым количеством подписей за смену почтового блока).
Достаточно позвонить на номер 115 или обратиться в свой жилищно-эксплуатационный участок. Если почтовый ящик можно отремонтировать, то блок можно не менять — все зависит от желания его владельцев.
Если все же понадобится замена всего блока, то сотрудники ЖЭС сами обойдут квартиры, соберут подписи и составят договор.
— Договор составляется как на ремонт, так и на замену почтового ящика. После подписания проводим необходимые работы. Обычно не позднее двух недель, всё зависит от желания собственников. Если надо — и через неделю, и через месяц отремонтируем или заменим, — рассказывает главный инженер.
Возникает вопрос, что делать, если другие собственники квартир в подъезде не согласны на замену почтового блока.
— Как показывает практика, таких «несогласных» нет. Сейчас люди более инициативны, нацелены на жизнь в комфортных и достойных условиях, — комментирует Екатерина ГЛАДУН.
Главный инженер ГП «ЖЭУ №3 Заводского района г.Минска Екатерина Гладун
Раньше установка новых почтовых ящиков было обязательной бытовой услугой, и жилищно-эксплуатационные службы отчитывались о количестве замененных ящиков. Сегодня собственники сами принимают решение о заключении договора на бытовые услуги, проявляют инициативу, предлагают свои идеи.
Зачастую вопрос о замене почтовых блоков возникает в момент выполнения ремонтных работ в подъезде. Также нередко обращаются жильцы многоквартирных домов, где есть два входа, с просьбой перенести почтовые ящики от одного входа к другому или от лестниц поближе к лифту. Естественно, почтовые блоки в таких случаях заменяют на новые.
В ЖЭУ оператор по быту формирует смету, и после заключения договоров на оказание услуг сумма вносится в квитанции на оплату ЖКУ. Есть и другой способ оплатить, не дожидаясь жировки. Для этого нужно у оператора по бытовым услугам вашего ЖЭУ взять квитанцию и оплатить в ОАО «АСБ «Беларусбанк», после чего предоставить уже оплаченную квитанцию.
К слову, цены в ЖЭУ № 3 Заводского района вполне демократичные: замена замка стоит 5,26 руб., дверцы — 6,2 руб., а замена почтового ящика, входящего в блок, собственнику квартиры обойдется в 13,5 руб. Последняя сумма включает в себя стоимость нового почтового ящика, комплект из пяти ключей и стоимость установки.
Были единичные случаи, когда владелец сам покупал почтовый ящик и обращался в ЖЭС с просьбой установить его. Процедура та же — обратиться непосредственно в свой жилищно-эксплуатационный участок или позвонить на номер 115, заключить договор, оплатить квитанцию. Стоимость такой услуги составляет 7,34 руб.
Цены на ремонт и замену почтового ящика утверждаются 1 января каждого года в ЖЭС вместе с другими ценами на бытовые услуги.
Почтовый блок до замены по ул. Герасименко 41
Следует обратить внимание на то, что заключать договор на ремонт или замену почтового ящика может только собственник квартиры. Поэтому, если вы арендуете жилье, а почтовый ящик считаете необходимым отремонтировать или заменить, следует сначала обсудить этот вопрос с владельцем.
— В таких ситуациях мы оставляем два экземпляра договора на оказание бытовых услуг для того, чтобы владелец квартиры непосредственно его подписал, один экземпляр оставил у себя, а второй прислал по почте или передал квартирантам, а они уже нам, — рассказывает главный инженер. — Бывали случаи, когда квартиранты давали нам контактный номер собственника, и мы сами с ним связывались и оговаривали детали по замене или ремонту почтового ящика.
Как могут заметить жильцы многоквартирных домов, почтовые ящики практически везде одинаковые, монотонно-серого оттенка. И такой привычный вид, оказывается, можно изменить по желанию собственников.
По словам Екатерины ГЛАДУН, работники ЖЭУ могут выполнить работы по окрашиванию почтовых ящиков в любой цвет, который согласовывается при заключении договора.
Просто в смету добавится стоимость краски и самой услуги по окрашиванию, а подъезд станет симпатичнее.
Почтовые блоки после замены по ул. Герасименко 41
Как говорилось выше, заменить почтовый ящик также можно, обратившись в РУП «Белпочта». Для этого надо подать заявку в обслуживающее отделение почтовой связи, на основании которой заключается договор. Выполняются работы в течение трех рабочих дней со дня подачи заявки и оплаты услуг.
Плата за услуги по ремонту абонентских почтовых шкафов взимается в соответствии с прейскурантом РУП «Белпочта» на услуги почтовой связи общего пользования. С ценами можно ознакомиться на официальном сайте «Белпочты» в разделе «Тарифы» или позвонив на номер 154.
Стоимость услуг по ремонту абонентских почтовых шкафов и индивидуальных почтовых ящиков включает плату за вызов специалиста и плату за услугу по ремонту. При оказании нескольких услуг по ремонту в одном вызове плата за вызов специалиста взимается только один раз.
На сегодняшний день для физических лиц она составляет 3,20 руб., плата за ремонт замка — 2,60 руб. Нужно учесть, что тарифы сформированы без учета стоимости замков, дверок, рам, каркасов, петель, осей, шкафов.
Другими словами, за новый замок или дверцу придется заплатить дополнительно.
При желании можно установить даже индивидуальный ящик, согласия соседей на это не требуется. Но он не должен никому мешать, быть громоздким и нарушать правила противопожарной безопасности.
Также важно помнить, что при неисправности абонентского почтового шкафа или индивидуального ящика почтовые отправления и печатные СМИ в них не опускаются, а возвращаются в отделение связи.
В таких случаях адресату оставляется извещение, а сама корреспонденция выдается в отделении почтовой связи.
- Являясь собственником квартиры, не забывайте, что почтовый ящик — ваша собственность, содержите его в надлежащем виде, а в случае необходимости ремонта или замены, вы теперь знаете, что нужно делать.
- Марта УДОВИЧЕНКО
- Фото автора
- Портал коммунальной грамотности
11 Июнь 2019
Покрасят, заменят, восстановят и укрепят: что и за какие средства отремонтируют в подъезде?
Примерно раз в пять лет организация ЖКХ, обслуживающая дом, может затеять ремонт в подъезде. Однако необходимость проведения ремонта следует обосновать.
Если благодаря аккуратности и сознательности жильцов даже после семи лет эксплуатации подъезд как новенький, специалисты ЖКХ просто не примут решение о надобности ремонта. Не станут делать его и в случае, если дом поставлен в очередь на капитальную переделку, поскольку бессмысленные траты никому не нужны – подъезд приведут в порядок при капремонте (но также за счет средств населения).
В иных случаях обновлять подъезд будут либо в рамках текущего ремонта, либо по желанию самих жильцов (здесь сроки и состояние подъезда не имеют значения: важно, что ремонта хотят более половины собственников).
В первом же случае коммунальники (специально созданная комиссия) в ходе осеннего осмотра дома (это обязательная процедура) должны составить дефектный акт, в котором будет отмечено неудовлетворительное состояние подъезда, и включить дом, в том числе и подъезд, в годовой план текущего ремонта.
Увидеть этот документ можно на сайте организации ЖКХ либо на информационной доске дома. В любом случае до конца 2017 года должна появиться информация о текущем ремонте жилфонда в 2018 году.
Правда, эти планы могут быть неокончательными.
Весной рабочие по комплексному обслуживанию зданий и сооружений проведут повторный осмотр домов и, в случае необходимости, например, при обнаружении новых повреждений или неисправностей, специальная комиссия скорректирует количество и виды работ. Кроме того, сами жильцы могут отправить заявку в организацию ЖКХ о появившейся проблеме в доме, ее тоже учтут.
Чтобы провести ремонт подъезда, ЖЭСу не требуется согласия всех жильцов квартир
Для того чтобы провести ремонт подъезда, ЖЭСу не требуется согласия всех жильцов квартир: данная жилищно-коммунальная услуга относится к основным, а так как все собственники квартир по закону еще и совладельцы дома – участники совместного домовладения, они должны нести расходы по содержанию общего имущества пропорционально доле в праве общей собственности на это имущество. Иными словами, каждой квартире принадлежит и какая-то часть подъезда, ремонт которой нужно оплатить из собственных средств и в дальнейшем заботиться о ее сохранности.
Даже в ситуации, когда все жильцы против ремонта в подъезде, но сам подъезд находится в плачевном состоянии (например, конструктивные элементы не соответствуют техническим требованиям), коммунальники все равно проведут необходимые работы в обязательном порядке.
Если жильцы не хотят, чтобы ремонт делал именно ЖЭС, они могут взять инициативу в свои руки: сделать все своими силами или привлечь к ремонту частную подрядную организацию. В таком случае необходимо получить согласие в ЖЭС, определиться с расходом материалов, сметой и выбрать главного среди активистов, который будет за всем следить.
Все эти вопросы решаются на общем собрании собственников квартир.
- Перечень работ в подъезде, оплачивают которые собственники квартир, состоит из десяти пунктов. ЖЭС не может заставить заплатить за работы, не входящие в этот перечень
- Перечень работ в подъезде, оплата которых производится исключительно из кошельков граждан, на данный момент состоит из десяти пунктов.
- В него входят:
- расшивка швов, заделка выбоин, трещин, отдельных участков стен;
- восстановление штукатурки и облицовки стен и потолков (в том числе и подвесных);
- выравнивание стен и потолков;
- восстановление и укрепление лепных декоративных деталей;
- заделка выбоин, трещин в цементных, бетонных полах;
- работы по ремонту, замене покрытий полов без изменения конструкции;
- работы по ремонту, замене отдельных элементов мусоропроводов, установка приспособлений для прочистки стволов мусоропроводов;
- малярные работы (в том числе окраска стен, потолков, оконных и дверных заполнений, трубопроводов, отопительных приборов, элементов мусоропроводов, почтовых ящиков, пергол, решеток, перил, поручней) в подъездах;
- ремонт печей, дымоходов;
- окраска дверей шахты и кабины лифта, купе кабины лифта.
Любые другие работы в подъезде жильцы дома могут оплатить только по собственному желанию, заставить их обслуживающая организация не вправе.
Технические помещения, входные группы, крыльцо, козырек над ним к подъезду не относятся, поэтому ремонтировать их в случае надобности будут за счет бюджета и отчислений на техобслуживание.
Кроме этого, в список ремонтных работ, оплачиваемых жильцами, нельзя включить замену или восстановление окон и дверей (фурнитуры для них), радиаторов отопления в подъезде и вентиляционных систем, поручней лестничных ограждений, отдельных ступеней, металлических решеток, ограждающих окна, электрической сети, вышедших из строя выключателей, штепселей, розеток, светильников.
Что касается замены стекол, то в перечень работ за счет жильцов при текущем ремонте подъезда этот вид работ не входит. Но здесь есть свои нюансы.
Понятно, что при проведении ремонта коммунальники будут выполнять не только те работы, которые оплатят жильцы, но также те, которые необходимо выполнить в подъезде, чтобы сохранить его эстетический вид и прочие характеристики.
Это значит, что разбитые стекла в старых, но вполне приличных и сохраняющих тепло окнах поменяют за счет средств, выделяемых на оплату работ, выполняемых при техническом обслуживании дома. Занимается этим хаус-мастер.
Но, если старые окна во время ремонта заменят новыми стеклопакетами, за их сохранность и эксплуатацию уже будут нести ответственность участники совместного домовладения, то есть все собственники квартир, и если кто-либо из безответственных жильцов начнет их бить, собирать деньги на восстановление придется всем подъездом.
Ремонт в таком случае будет трактоваться как внеплановый с целью устранения актов вандального характера. Впрочем, касается это не только разбитых стекол, но любых неприличных надписей на свежевыкрашенных стенах или сбитой штукатурки. Все, что испорчено, оплачивается совладельцами многоквартирного жилого дома. Или конкретным варваром, если удастся его поймать.
Тогда еще с него будет взыскан штраф за административное правонарушение.
На текущий ремонт, проведенный в подъезде, исполнитель, как правило, дает двухлетнюю гарантию. Если за это время, например, потрескается краска, отвалится штукатурка или по не зависящим от жильцов причинам появятся трещины, восстанавливать интерьер специалисты ЖЭС будут за свой счет.
Ремонт в подъезде относится к основным ЖКУ, оплата включается в счет-извещение
Оплата за ремонт, проведенный в подъезде, будет включена в счет-извещение. Не заплатить не получится – услуга основная, взыскать долг в случае необходимости могут в судебном порядке.
Кстати, законодательство не запрещает распределить выплаты на несколько месяцев – обсудить этот вопрос с ЖЭС жильцы дома могут еще на этапе подготовки к ремонту, как и высказать свои пожелания относительно цвета краски, сроков проведения ремонта, дополнительных видов работ и прочих замечаний.
Важно отметить, что взаимодействие жильцов и специалистов ЖЭС, которые будут заниматься ремонтом, чуть ли не главная часть предстоящей работы. Чем больше информации получат собственники квартир, тем спокойнее пройдет сам ремонт. Покупать кота в мешке никто не хочет, ничего, кроме раздражения, это не вызовет.
Объявление о предполагаемом ремонте должно быть размещено на информационной доске в подъезде за месяц до начала работ, сделать его нужно максимально информативным: указать сроки; общую стоимость; сумму, которую нужно внести для возмещения затрат с метра квадратного общей площади.
Кроме того, необходимо пригласить жильцов на общее собрание, где будут обсуждаться нюансы ремонта, а также любая дополнительная информация, которая поможет наладить диалог.
Как правило, к собранию ЖЭС предлагает самый бюджетный вариант ремонта, ориентированный на устранение незначительных дефектов и обновление внешнего вида, например, покраска стен, потолков, оконных рам, лифта.
На собрании смету можно скорректировать, высказать пожелания относительно типа и цвета краски, предложить заменить плитку на лестничных площадках и тому подобное. Все зависит от того, что захотят жильцы и сколько они готовы заплатить за проведенный ремонт.
Все пожелания после подобного собрания необходимо занести в протокол и заключить договоры с собственниками квартир. Но если на собрании кого-то из жильцов не будет, это не означает, что он останется не при делах.
Даже при отсутствии договора с несколькими собственниками – ремонту быть! Конечно, если для его проведения есть все законные основания.
По информации портала коммунальной грамотности населения(фото – портал коммунальной грамотности населения)
Как установить замок на почтовый ящик за несколько минут
Необходимость поменять замок для почтового ящика возникает при потере ключей от него, заклинивании механизма и т.д. С проблемой можно справиться самостоятельно, если сделать правильный выбор при покупке замка, иметь необходимые инструменты и знать правила монтажа.
Как выбрать нужный замок?
Если на ящике есть специальные дужки, выбирают навесной замок. Необходимо, чтобы диаметр его дуги соответствовал диаметру пазов. В некоторых случаях для установки навесного замка сверлят сквозные отверстия в дверце и корпусе, но такая конструкция выглядит грубо.
Чаще всего покупают врезные замки. К ящикам, изготовленным из разных материалов, подходят механизмы с разным размером резьбы:
- если дверцы тонкие (большинство металлических) необходима резьба 20 мм, такие замки имеют около 500 комбинаций секретности;
- если створки средней толщины (пластиковые и стеклопластиковые), подойдет резьба 25 мм, которая называется увеличенной;
- если ящик толстостенный (сделан из дерева или ДСП), надо ставить замок с резьбой 30 мм.
Запор должен быть прочным. Сделанный из некачественного металла быстро выйдет из строя:
- деформируется ригель (запорный язычок);
- ключ ломается и его часть остается в цилиндре.
По мнению специалистов, наиболее часто гнется тонкий ригель замка ЗП-006 Cobra. Купить комплектующие можно в отделении почты, в точках продажи электротоваров или мебели т.к. к почтовому ящику подходят замки распределительных электрощитов и мебельных шкафов. Запчасти может доставить курьер.
Электронные модели взломать сложно. Но их трудно устанавливать на металлический шкаф. Поэтому лучше сразу приобрести ящик с электронным замком.
Нередко при ремонте подъезда жильцы не хотят оставлять старые скрипучие, не закрывающие ящики и обращаются в специализированные фирмы, чтобы поменять их на новые современные блоки. В услугу входит:
- расчет размеров и формы удобной и компактной конструкции с учетом расположения других коммуникаций;
- выбор наиболее подходящего места для размещения;
- демонтаж старых моделей;
- доставка и установка почтовых ящиков в подъезде.
Что будет если не ставить замок на почтовый ящик?
Несмотря на то, что современные технологии дают возможность связаться с другими людьми моментально, через почтовые отделения удобно получать корреспонденцию:
- периодическую печать;
- счета;
- официальные извещения;
- личные и деловые письма.
Если ящик не закрывается, хранение почты не будет надежным. Любопытные соседи могут ознакомиться с ней, а хулиганы — порвать. Некрепкими считаются многосекционные шкафы из тонкого металла (0,6 мм). Их задняя стенка не защищена, а дверцу можно погнуть надавив на нее рукой, или сломать ударом кулака. Этим нередко пользуются воры и вандалы.
Для многоквартирных домов, особенно в подъездах, где часто портят ящики и пропадает корреспонденция, рекомендуется устанавливать антивандальные блоки с толщиной стенок 1,5-2 мм или устанавливать надежные запоры и укреплять дверцы ячеек.
Как открыть ящик если ключи утеряны?
Замки от старых советских ящиков вскрываются просто: достаточно вставить в скважину острие ножа и повернуть его как ключ. Современное устройство таким образом не открыть, можно свернуть его личинку, но ригель не сдвинется. Если поддеть дверцу, например, отверткой, и дернуть ее, она откроется, но велика вероятность деформировать ее так, что потом она не будет закрываться.
Тем, кто часто теряет ключи, надо знать, как открыть почтовый ящик без ключа, не повредив ни корпус, ни замок. Хотя они стоят недорого, на покупку и установку понадобится время. Поэтому лучше воспользоваться другими способами.
Отмычки
Чтобы замок было легче взломать, его надо смазать. В качестве отмычки подойдет крепкая стальная изогнутая проволока, скрепка или шпилька для волос — любой предмет, который пролезет в замочную скважину.
Отмычку пробуют повернуть как ключ. Если при этом слышны легкие щелчки, надо продолжать, и дверца откроется.
Если никаких звуков нет, надо все повторить сначала, смещая отмычку в ту или иную сторону и поворачивая с разной силой.
Пластина
Пластину или нож (любой твердый плоский предмет) вставляют в щель между дверцей и корпусом ящика и смещают ригель. Пластина выполняет роль рычага, но не стоит применять излишнюю силу. Если щель между дверцей и корпусом широкая, можно использовать плоскую отвертку.
Вызов профессионала
За услугой обращаются
- к слесарю в домоуправление;
- фирму «Муж на час»;
- на почту.
Профессионал открывает дверцу за несколько минут, если ее надо ремонтировать, понадобится 15-20 минут. Он может подобрать ключи или изготовить их в необходимом количестве в течение суток, а также оказать такие услуги:
- выпрямить погнутый ригель;
- заменить замок;
- заменить дверцу;
- усилить дверцу ребрами жесткости;
- дать консультацию.
Инструкция по замене замка
Для работы необходимы такие инструменты:
- рожковый ключ или пассатижи;
- гаечный ключ;
- отвертка.
Для демонтажа старого замка откручивают запирающую скобу, гайки и другие крепежные элементы, вынимают механизм из корпуса.
Новый замок надо устанавливать в такой последовательности:
- Выкрутить фиксирующую гайку в корпусе замка и разобрать его на составные детали — язычок и шайбу.
- Тело механизма вмонтировать в дверцу и зафиксировать все крепежные элементы.
- Отрегулировать расположение ригеля за металлической рамкой шкафа.
- Зафиксировать крепление ригеля.
- Проверить работу.
Установка и ремонт почтовых ящиков в подъезде определяется законодательством.
Часто задаваемые вопросы
Жители многоквартирных домов интересуются, к кому обращаться, если почтовый ящик повредили вандалы. Гарантийный срок эксплуатации ящиков — 12 месяцев. Срок службы даже самых простых бюджетных — 5 лет со дня ввода в эксплуатацию. При несоблюдении правил хранения, транспортировки и установки почтового шкафа изготовитель не несет ответственности за его рабочее состояние.
Где купить и сколько стоит почтовый ящик?
Ящики можно купить в отделениях почты, интернет-магазинах и непосредственно у производителей. Поставщики делают скидки при покупке товара оптом. Цена блоков для многоквартирных домов зависит от материала, дизайна, вида замка и количества ячеек:
- простые модели для 2-х абонентов стоят 450 руб, для 4-х — 800 руб.;
- горизонтальные на 4 секции — до 1600 руб;
- антивандальный (4 ячейки) из стали толщиной 1 мм — 2 тыс. руб.;
- со стеклянными дверцами на 4 секции — 2-2,3 тыс. руб.
Ящик с электронным замком стоит в среднем на 2 тыс. дороже аналогичного с простым замком. Цены на индивидуальные уличные модели:
- простые — до 200 руб.;
- экономкласс — до 1,3 тыс. руб.;
- стальные из стали толщиной 2 мм, оформленные под старину, — 8-10 тыс. руб;
- пластиковые — от 2 до 4,5 тыс.руб.
Какие бывают замки на ящики?
Замки для ящиков бывают таких видов:
- накладные — монтируются на внутреннюю сторону дверцы;
- навесные с механическим ключом — крепятся на специальные дужки;
- навесные с механическим кодовым устройством;
- электронные.
Кодовый замок открывают, набрав комбинацию из 3-х цифр и повернув корпус на 90°. Электронные замки работают на батарейках. Чтобы открыть электронный замок, надо поднести к считывающему устройству RFID метку от парадной или ввести пин-код.
Что такое антивандальные ящики?
Антивандальные ящики отличаются следующим:
- повышенной прочностью — их изготавливают из особо прочного металла;
- усиленным центральным замком;
- не имеют снаружи щелей, поэтому ненужные рекламные брошюры и буклеты в них не попадут.
Со стороны стены ячейки имеют продольные металлические рейки, не дающие прессе выпасть.
Антивандальный блок может состоять из 3-10 ячеек. Каждый абонент открывает свою с помощью индивидуального набора ключей, а почтальон имеет доступ ко всем секциям благодаря общему мастер-ключу. Вскрыть его самодельной отмычкой или пластиной не получится. Каждый ключ абоненту рекомендуется хранить отдельно, если они все потеряются, чтобы открыть ящик, придется вызывать профессионала.
Что делать если сломана дверца?
Если сломана дверца почтового шкафа, он перестает выполнять свою функцию. Почтальон не должен оставлять в нем корреспонденцию, а хозяин должен сделать следующее:
- Оставить заявление на почте о том, что будет временно забирать свою почту самостоятельно.
- Написать заявление-жалобу в управляющую компанию, которая обслуживает дом, с просьбой устранить неисправность или заменить ящик. УК или ТСЖ должны ремонтировать общедомовое имущество. Заявление можно подать в 2-х экземплярах, чтобы на втором принимающая сторона поставила дату и подпись, или отправить его заказным письмом.
Ответ должен прийти через 30 дней. Если УК бездействует, можно обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию, отправив заявление заказным письмом с уведомлением или передав его лично в руки инспектору.
Поломанную дверцу можно попытаться отремонтировать самостоятельно с помощью слесарных инструментов или обратиться к мастеру, который выправит ее, отрегулирует петли, или заменит на новую.
Стоит новая дверца 150-300 руб. Вызывая мастера, надо сообщить размеры створки. Стоимость услуги зависит от степени сложности работ, и обойдется не меньше 450 руб., не считая запчастей.
Вы нашли информацию про замки, которую искали?
Замена почтовых ящиков. Кто должен отвечать и за чей счет? — Офтоп на vc.ru
Часто жильцы многоквартирных домов, после поломки их почтового ящика, идут к слесарям и платят за ремонт из собственного бюджета напрямую. Однако это неправильно с точки зрения законодательства (хотя и не незаконно). Обслуживание почтовых ящиков должно осуществляться управляющей организацией, ТСЖ или лицом, выполняющим работы по ремонту и содержанию общего имущества.
Интернет-магазин Stalkersafe.ru
Беспорядок и грязь в подъездах давно стали печальной обыденностью. Причина, во многом, заключается в неорганизованности жильцов и халатном отношении управляющей компании к своим обязательствам.
При этом, одна из самых серьезных проблем для жильцов заключается в целостности их почтовых ящиков. Именно в них оставляют всю почту, предназначенную собственникам жилья в этом многоквартирном доме. Очень важно, чтобы ремонт этих конструкций осуществлялся максимально оперативно.
Интернет-магазин Stalkersafe.ru
Часто жильцы многоквартирных домов, после поломки их почтового ящика, идут к слесарям и платят за ремонт из собственного бюджета напрямую. Однако это неправильно с точки зрения законодательства (хотя и не незаконно).
Подобные вопросы решаются компетентными органами, как правило, без вмешательства со стороны жильцов. Исключение — если в многоквартирном доме сформировано товарищество собственников жилья. Но на каком основании абонентские почтовые шкафы относят к категории общедомового имущества? В большинстве случаев, эти ящики в многоквартирных домах располагаются на стенах подъездов.
В силу того, что стены — общее имущество, закрепленные на них ящики для почты жильцов также попадают под категорию общедомового имущества.
Следовательно, все вопросы по их ремонту и содержанию решаются или на собраниях товарищества собственников жилья (ТСЖ), или через работников управляющей компании (УК).
Интернет-магазин Stalkersafe.ru
Правовую основу вопроса о том, кто ремонтирует и отвечает за почтовые ящики в многоквартирных домах, составляет статья 31 Федерального Закона № 176 «О почтовой связи». Согласно данному разделу ФЗ-176, ответственность в отношении содержания почтовых ящиков может быть возложена как на жильцов, так и на жилищно-эксплуатационные организации.
На практике, решение данного вопроса может быть возложено на собственников жилых домов только в том случае, если по этому адресу не работает ни одна управляющая компания, предоставляющая соответствующие услуги. В противном случае, обязательства по ремонту и обслуживанию почтовых ящиков возлагается на сотрудников данной организации.
Интернет-магазин Stalkersafe.ru
Оплата ремонта почтовых ящиков — еще один актуальный вопрос, который часто поступает от жильцов многоквартирных домов. Для примера, ситуация — почтовый ящик (или несколько ящиков) был сломан, а в конце месяца все жильцы получили увеличенный счет за оплату ремонта подъезда. Если разобраться, здесь все выполнено в соответствии с законодательством РФ.
Некоторые управляющие компании, опираясь на данный пункт российского законодательства, даже не устанавливают и не ремонтируют абонентские почтовые шкафы, относящиеся к жильцам с задолженностями. В законодательстве РФ отсутствует упоминание о возможности применения таких методов, равно как и запрет на их использование.
Поэтому основная рекомендация жильцам — своевременно и в полной мере оплачивать все счета за квартиру.
Интернет-магазин Stalkersafe.ru
Но бывают ситуации, когда жильцы исправно и полностью оплачивают коммунальные счета, а почтовые ящики все равно висят сломанными или даже отсутствуют. Возникает вопрос — что делать в этом случае?
Сначала направляется запрос в управляющую компанию для исправления ситуации. Если в доме образовано товарищество собственников жилья — соответствующее заявление направляется инициативной группе, которая уже решает проблему дальше, обратившись, в свою очередь, в УК.
Среди инстанций, в которые можно обращаться по вопросу ремонта или установки абонентских почтовых шкафов, выделяют:
- Жилищную инспекцию, как инстанцию «первого обращения».
- Если ситуация выходит из под контроля — прокуратуру или районный суд.
Правовая основа вопроса в данном случае — ст. 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений».
Именно в ней указывается, что если юридическое лицо (в данном случае — управляющая компания) не выполняет своих обязательств по содержанию и ремонту жилых домов, включая ремонт почтовых ящиков в подъезде, то за это предусматривается наложение административного штрафа.
Сумма штрафа — от 40 до 50 тысяч рублей. Для физических лиц, допустивших подобное нарушение (в случае ТСЖ, например) сумма значительно меньше, и составляет от 4 до 5 тысяч рублей.
Интернет-магазин Stalkersafe.ru
Один из ключевых моментов решения проблемы со сломанными или отсутствующими почтовыми ящиками — составление жалобы на управляющую компанию. С помощью этого документа жильцы поспособствуют остановке правонарушения и восстановлению своих ущемленных интересов. Направлять заявление можно в жилищную инспекцию или в прокуратуру.
Составлять жалобу на управляющую компанию, вне зависимости от адресата, нужно в письменном виде. Содержание включает три части: вводную, описательную и заключительную.
Вступительная часть жалобы на управляющую компанию содержит данные о сторонах конфликта, включая следующие:
- Информация об ответчике: адрес, полное наименование, номер телефона;
- Информация об истце: ФИО, адрес проживания, номер телефона.
В описательную часть жалобы вносится информация о характере претензий и требований к управляющей компании. Рекомендуется собрать все доказательства нарушения, включая фотографии поврежденных ящиков и копии обращений к ответчику для исправления проблемы. В завершении описательной части нужно указать, что заявитель требует устранить описанные нарушения.
Скачать образец жалобы вы сможете по данной ссылке.
В заключительной части проставляется дата, когда заявление было составлено. Если заявитель всего один, то расписывается только он. Если это коллективная жалоба, то каждый из заявителей должен ознакомиться с ее содержанием и, если он согласен, поставить свою подпись.
Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Башкортостан
Комплексный ремонт подъездов: вопросы и ответы
1.Как называется программа?
«Комплексный ремонт подъездов в многоквартирных домах».
2. На какой срок она рассчитана?
На 6 лет, с 2019-2024 гг.
3. В чем суть программы, какие цели?
Создание благоприятных условий проживания для граждан в многоквартирных домах, расположенных на территории Республики Башкортостан.
4. Кто является куратором программы?
Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Башкортостан (далее – МЖКХ РБ).
5. Кто ответственный за процесс реализации программы?
НОФ «Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Республики Башкортостан» (далее — Региональный оператор по капремонту).
6. Кто будет принимать решение, ремонтировать подъезд или нет?
Адресный перечень МКД, в которых планируется ремонт подъездов, утверждает администрация муниципального образования. В рамках формирования программ капремонта в каждом муниципалитете создана специальная комиссия, которая определяет необходимость и сроки включения домов на капремонт, она же будет рассматривать и формировать список домов для ремонта подъездов.
7. Как принять участие в программе? Что должны сделать жители?
Для участия в программе жителям необходимо провести общее собрание собственников и принять решение об участии в программе (форма протокола общего собрания собственников жилья). Далее необходимо направить указанное решение в администрацию своего муниципального образования.
Все дома, где провели собрания, и жители приняли решения об участии в программе, но не вошли в программу этого года будут рассмотрены в планах на последующие годы.
8. Какие населенные пункты включены?
Во всех муниципальных образованиях республики определены населенные пункты, в которых имеются многоквартирные дома и которые могут быть отремонтированы в этом году в пределах выделенного финансирования.
9. Какие именно типы домов включены в программу?
от 2-х этажных до 16-ти этажных многоквартирных домов
10. Какое количество подъездов включено в программу на 2019 год, 2020 год и далее?
В 2019 году отремонтирован 4001 подъезд, в 2020 году планируется отремонтировать 2185 подъездов. Ежегодное количество подъездов определяется исходя из финансирования программы.
11. Где можно посмотреть список подъездов, включенных в программу на 2020 и дальнейшие годы?
Адресный перечень многоквартирных домов, вошедших в программу комплексного ремонта подъездов в 2020 году можно посмотреть по следующей ссылке.
Также адресный перечень опубликован на сайтах муниципальных образований Республики Башкортостан.
12. Чтобы рассчитывать на включение в программу на 2020 и следующие годы, до какого месяца нужно провести собрание?
Ежегодно (до июля) муниципалитетом должны быть сформированы предварительные списки на следующий год, которые будут утверждены после проведения собраний. Собрания должны быть проведены на местах до 1 июля, или же, если имеются решения (протоколы) жителей, которые не вошли в программу 2020 года, они учитываются в планах на следующий год.
13. Какие критерии для отбора подъездов?
В этом году и в последующие годы на основании данных управляющих организаций, что подъезды не ремонтировались более 5 лет и их техническое состояние.
14. Что входит в перечень ремонта подъездов?
- При проведении работ по ремонту подъездов (при необходимости) могут выполняться следующие виды работ:
- ∙ ремонт входных групп (наружные работы): ремонт ступеней, крыльца, перил; ремонт стен фасада входной группы (при необходимости ремонт примыкания утеплителя к входной группе); ремонт козырька или устройство козырька; устройство водоотлива на козырьке; монтаж антивандального светильника водной группы; замена входных деревянных дверей.
- ∙ ремонт внутри подъезда: замена тамбурной деревянной двери (однопольной, двупольной с перегородками); замена оконных деревянных блоков на ПВХ(100%); ремонт откосов оконных (внутренних и наружных); ремонт дверных откосов; устройство подоконников (при необходимости); восстановление (устройство нового) плиточного покрытия либо стяжки (типа «наливной пол») на 1 этаже (от входной двери и включая проходную площадку 1 этажа); ремонт лестничных решеток, ремонт и (или) замена перил; ремонт или замена лифтового обрамления дверей шахты лифта; штукатурно-малярные работы (двери, полы, стены, потолки, торцы лестничных маршей, мусоропроводы, радиаторы, поручни, ограждения, трубы газовые, щитки электрические); ремонт деревянного пола (при необходимости); ремонт и (или) замена двери в лифтовых и приквартирных холлах; обшивка потолков гипсокартонными листами, фанерой (при необходимости).
- ∙ электромонтажные работы: замена ящиков слаботочных устройств (радиосвязь, телефон) (в домах этажностью до 4 этажей включительно); замена светильников на энергосберегающие с датчиками движения; замена выключателей; укладка кабеля электроснабжения в пластиковые короба, металлорукав.
- ∙ замена почтовых ящиков;
. укладка слаботочных кабелей в пластиковые короба.
15. Какие работы будут проведены в каждом отдельно взятом подъезде? Кто принимает решение?
Решение о видах работ (из утвержденного перечня), которые необходимо провести, принимается на общем собрании собственников помещений МКД. Работы проводятся в рамках утвержденного перечня работ по ремонту подъездов по данной программе.
16. Кто определяет стоимость ремонтных работ в подъезде?
Фактическая стоимость ремонта подъездов будет определяться на основании обследования, дефектной ведомости и составленных на основании этого смет по конкретному дому. Она не может быть выше предельной стоимости, установленной для подъездов домов различной этажности: подъезд 2-этажного дома — 253 тыс. руб., 5-этажного дома – 390 тыс. руб., 9-этажного дома – 805 тыс. руб.
17. Кто финансирует реализацию программы? Каковы пропорции финансирования?
На средства из республиканского бюджета — 90 % и средства органов местного самоуправления — 10 %. Подъезды, которые необходимо отремонтировать, приведут в порядок.
При этом жители также могут принимать финансовое участие в ремонте подъездов, если они хотят расширить установленный перечень работ, который будет выполнять Региональный оператор по капремонту.
До всех муниципалитетов доведены объемы финансирования и количество подъездов, которые можно выполнить в каждом муниципалитете (исходя из предельной стоимости ремонта одного подъезда в зависимости от этажности дома).
Решение об участии в программе принимается на общем собрании жителей, где до них доводятся виды работ, которые можно выполнить, выбираются виды необходимых работ и цвет покраски подъезда. Если жители принимают решение расширить этот перечень, после собрания определяется стоимость этих работ, возможные источники финансирования этих работ и выносится снова на рассмотрение общего собрания.
18. Должны ли жители оплачивать работы?
Жители могут принимать финансовое участие в ремонте подъездов, профинансировав дополнительные виды работ по решению собрания (ответы на 17-й вопрос).
19. Дополнительные виды работ — это, например, что?
То, что по мнению жителей можно выполнить при ремонте подъездов, но этого нет в основном перечне, например, некоторые жители обращались по поводу установки видеокамер на посадочных площадках лифтов, или установке не просто домофона, а видеодомофона. Операторы связи, интернет провайдеры готовы выполнить эту работу, главное синхронизировать эту работу с работами по ремонту лестничных клеток.
20. Что нужно сделать жителям дома, чтобы включить дополнительные работы — каков порядок? Должны ли эти дополнительные работы быть выполнены по всему дому или можно сделать в отдельном подъезде?
Для того чтобы включить дополнительные работы необходимо провести общее собрание собственников помещений многоквартирного дома, на котором принять решение о необходимости выполнения этих работ и источнике финансирования. Порядок прописан в Жилищном кодексе Российской Федерации.
21. В многоэтажных домах есть так называемые «предбанники» или «тамбур», где люди оставляют обувь, какие-то вещи. Эти площади будут ремонтировать? Будут ли заменять двери в них?
Если будет обеспечен доступ в эти отсеки и ничто не будет мешать производству работ, в них ремонт также будет выполнен. Двери менять не будут, только покрасят. Если нет доступа, то, конечно, покрасят только со стороны лестничных клеток, чтобы на лестничной площадке все было в одной цветовой гамме.
22. В перечне работ есть «видеонаблюдение». Означает ли это установку видеокамер с выводом на мониторы в каждую квартиру.
Вопрос рассматривался ранее (ответы на 17-й вопрос).
Установление видеонаблюдения в рамках этой программы не предусмотрено, возможно, как дополнительный вид работ по желанию жителей и за счет дополнительного финансирования жителями.
Обслуживание будет осуществлять специализированная организация по договору с управляющей компанией, за счет средств жителей. Обычно доступ к изображению с камер осуществляется через эту специализированную организацию.
23. Что будут ремонтировать в общежитиях?